中大槐树街道北大槐树街社区：党建领航善治路 三大举措解民忧

换届履新启新程，实干担当践初心。北大槐树街社区新一届“两委”班子立足回迁混居社区诉求多元、纠纷多发的治理实情，锚定“睦邻满槐”治理理念，以“开门第一件事”破题发力，围绕网格提质、红色物业、纠纷化解三项重点任务攻坚突破，依托扎实的治理服务、宜居改造、矛盾调处工作，让居民实实在在感受到生活品质的提升。

织密网格体系，筑牢党建“初心台”

体系筑基，四级网格下沉一线服务。新班子把完善网格组织体系作为履职首要任务，搭建“社区党委—小区党组织—党小组—党员中心户”四级联动架构，依托党建联席会议，联动社区民警、司法所、物业、双报到单位开展协同共治。常态化开展“党员+社工”入户走访，固定设置民情走访日，一改以往被动等候群众求助的模式，主动上门排查隐患、征集民意，畅通民情反馈渠道。志愿聚力，积分机制激活自治活力。以党建引领志愿服务提质发展，成立老党员志愿服务队、“红色十姐妹”、“小槐花”青少年志愿队等9支特色队伍，依托志愿服务积分激励规则，带动居民从一旁观望转向主动参与，实现社区共建。年内累计排查整改网格微小隐患45处、办结民生难题23件，实现“网格小事网格办、民生难题就地解”。

做优物业联动，打造安居“暖心坊”

闭环管控，优化物业便民运行模式。面对回迁小区设施老旧、物业服务诉求较多的短板，新班子健全“民意收集—党委统筹—物业整改—回访督办”全链条流程，推动物业服务摆脱被动应付的状态，主动靠前解决环境维护、设施破损等常见民生问题。实事破难，补齐小区安防硬件短板。社区党委牵头联合物业完成45处老旧监控设备换新，补齐安防盲区，妥善解决车辆剐蹭、私人物品遗失难以溯源这类居民烦心问题；常态化开设“社区书记＋项目经理接待日”，面对面吸纳住户意见建议，同步开展设施修缮、环境保洁、安全排查工作，持续增强居民居住安全感。

做强调解品牌，搭建邻里“舒心亭”

队伍提质，建强复合型矛盾调处力量。深耕本土“槐睦园”调解品牌，组建“党员牵头、专业赋能、群众参与、多方联动”调解专班，兼顾法理与人情开展柔性调解，妥善处置邻里争执、物业分歧、商户经营摩擦等纠纷。源头疏导，靠前排查消解矛盾隐患。联合城管、司法所开展联合调处工作，依托楼栋议事会、线上普法内容开展邻里文明宣教会。今年以来，累计化解各类纠纷35起，调解成功率达到85%以上，矛盾大多在社区内部就地化解，邻里遇事商量、互帮互助成为日常风气。

站在基层治理全新起点，北大槐树街社区新一届班子将坚守为民本心，优化网格走访、物业协同议事、多元调解各类创新做法，依托“槐睦解忧”书记领办项目减少投诉工单、改善小区人居环境、拓宽居民参与共治的渠道，打造宜居和睦、善治有为的回迁社区治理样板，书写共建共治共享的基层民生新篇章。（通讯员 刘慧孜）