济南市章丘区普集街道：小网格架起助农连心桥，实干担当激活乡村致富动能

在济南市章丘区普集街道上水村，有这样一位网格员袁娜娜，她扎根乡土、情系村民，始终把群众急难愁盼放在心上，以贴心服务、务实行动，赢得了全村群众的真心信赖。

闻需而动：从“纾一户困”到“解全村痛”

盛夏雨季，阴雨连绵，农户储存的农产品极易受潮霉变。村南头的袁大妈为此忧心忡忡：今年悉心照料的绿豆喜获丰收，是全家重要的增收希望，她却十分担心持续的潮湿天气会使绿豆返潮发软。上水村地处偏远、交通不便，优质农产品常面临“有价无市”的困境。眼看一年多的心血即将付诸东流，袁大妈心急如焚。焦急时刻，她想起网格员袁娜娜曾主动帮村民解决辣椒滞销难题，还常年依托街道“乡逢普集”农业品牌化平台代销土特产，十分热心尽责。怀揣着沉甸甸的信任，袁大妈找到袁娜娜，请她帮忙代销绿豆。

群众有诉求，网格有回应。面对袁大妈的焦急倾诉，袁娜娜当即暖心应允，并敏锐意识到，这或许并非个例。随后，她向袁大妈深入了解情况，发现多户村民家中的绿豆、炒面、麦仁、土豆等原生态农产品，正面临潮气侵蚀、销售无门的困境。为此，袁娜娜以网格为单元开展逐户走访摸排，全面统计存量、甄别品质、倾听诉求并建立台账，将“产销脱节、农产品损耗”这一急难愁盼问题逐一梳理明确。

双线拓销：变“藏在深山”为“走向市场”

立足岗位职责，紧扣乡村振兴工作脉络，袁娜娜借助街道“乡逢普集”农业品牌化平台优势，为村内零散农产品搭建起规范化、接地气的专属展销渠道，打破了山村农产品“藏在深山无人识”的困局。为真实呈现乡土好物本色，她利用休息时间深入田间院落，拍摄产品生长、手工制作的真实场景，撰写质朴真诚的销售宣传文案，不夸大、不修饰，用最真实的画面和介绍赢得消费者信任。

在销售环节，她用线上线下双向联动的模式拓宽销路。线上依托街道“乡逢普集”平台、微信社群和朋友圈持续推送农产品信息，全天候耐心答疑，积累优质口碑；线下积极参与街道特色市集展销，现场推介本土优质农产品，双向打通产销壁垒，让深山好物真正走出乡土。

暖心惠民：化“滞销农产”为“增收硕果”

真诚的推介、优质的物产与贴心的服务，让上水村农产品迅速走红，订单量持续攀升，滞销农产成功变身热销好物。订单落地后，袁娜娜逐一核对销量、精细清算收益，挨家挨户上门送付售卖款项。当袁大妈和村民们接过实打实的增收款，脸上露出了淳朴真挚的笑容，纷纷紧紧握住袁娜娜的手连声道谢：“多亏了你尽心奔走，才保住了我们这一年的辛苦收成！”

从去年助力辣椒热销，到今年破解山村农产品滞销难题，袁娜娜的助农脚步从未停歇。助农惠民从来不是一时之举，而是长久坚守，助农路上，袁娜娜是普集街道全体网格员的缩影，他们扎根基层、履职为民，以精细化服务赋能乡村振兴，久久为功、持续发力，不断擦亮惠民服务的暖心底色。

（章丘政法）