民主监督丨宁津政协：以监督柔性力量撬动服务硬核支撑

从“城区15分钟、乡村30分钟”的时空承诺，到“一窗受理、一次办好”的效率提升，再到“政银政邮、增值服务”的模式创新……宁津县“1530”政务服务圈建设成效如何？还有哪些“痛点”“堵点”需要打通？

近日，宁津县政协组织部分委员走进工商银行宁津支行政银合作网点、柴胡店镇便民服务中心、县行政审批服务局服务大厅，开展了一场“解剖麻雀”式的专项民主监督调研。委员们一路看、一路听、一路议，既为便民服务的“宁津速度”点赞，更带着“放大镜”找问题、开“良方”，让民主监督的“柔性力量”转化为政务服务提质增效的“硬核支撑”。

宁津县政协“1530”政务服务圈建设情况座谈会。

服务触角延伸

处处见“新” 

调研首站，委员们来到工商银行宁津支行。这里不仅是银行网点，更是一个“微型政务大厅”。在“政银合作专窗”前，工作人员正指导一位创业者同步办理企业开户和营业执照申领。

据介绍，该行已投入近300万元助力政府信息化建设，上线水费直连项目，创新流动银行车服务，2025年更率先上线全链条政银合作专区。今年以来，合作站点已办理对公开户65户、联动代发工资49笔，支持企业贷款9700万元。

柴胡店镇便民服务中心，不仅是办事大厅，更是集综合执法、社会治理、乡村记忆、休闲娱乐于一体的“百姓客厅”。“网格+平台+执法队”的工作体系，让“小事不出村、大事不出镇”成为现实。自设立以来，群众在家门口就能享受到“全科服务”。

宁津县政协调研组在柴胡店镇便民服务中心调研。

最后一站，委员们走进县行政审批服务局新大厅。10160平方米的开放式服务区、26个部门进驻、1500余项事项“一窗通办”，597个地区实现“跨域通办”……一组组数据让委员们直观感受到“宁津效率”。“以前是企业追着审批跑，现在是审批围着项目转。”李晓伟委员感叹。

三大创新并举

成“硬核”支撑

一路调研，委员们对“1530”政务服务圈的建设成果有了更深的体会。大家一致认为，宁津县以“高效办成一件事”为主线，走出了一条具有宁津特色的基层政务服务新路。

三级联动“连心网”越织越密。以县政务服务中心为龙头、12个乡镇便民服务中心为枢纽、众多村（社区）服务站为触角，181项审批业务在柴胡店、张大庄两个审批分局“即时办”，基层年均培训超100人次，确保下沉事项“接得住、办得好”。

政银政邮“合作圈”越拓越宽。20处邮政网点、76项事项纳入代办清单，“免费邮寄”让群众足不出户领证照；农业银行、齐鲁银行等设置“政银合作专窗”，组建“政务专员+金融顾问”联合帮办队伍，帮助企业降低人力成本80%。

增值改革“新支点”越撬越活。在东部产业园、电商基地打造“园区综合服务驿站”，设立“产业成长全程管家”专区，“四位一体”协同联动体系让项目落地跑出“加速度”。

民主监督问效

“金点子”变“金钥匙”

监督不是“挑刺”，而是为了“拔刺”。在随后召开的座谈会上，委员们结合实地所见和平时了解，既谈亮点，更直奔问题，提出一系列“含金量”十足的建议。

“网点布局还有‘空白点’，偏远自然村的群众到乡镇中心往往要四五十分钟。” 李云海委员建议，在人口较多、距离主城区较远的乡镇增设审批分局或服务窗口，初期可先开设高频事项，“哪怕只开一个窗口，也能解决大问题”。

“数字鸿沟依然存在，老年人、农村群众对线上办事接受度低。”弭贵燕委员结合财政工作提出，要打通审批、住建、税务数据通道，落实“审批即核费、办证即控费”机制；同时推行社会组织登记与免税资格认定“一窗受理”，避免“多头跑”。

“快递网点覆盖广、营业时间长，是补齐乡村服务短板的天然阵地。”王东升委员来自邮政系统，他建议将全县10处乡镇“快递+电信”综合服务站统一纳入“1530”圈建设，推动传统快递站点向“快递+政务”综合服务节点转型，“让老百姓取快递的同时就能顺便办成事”。

宁津县行政审批服务局负责人表示，将逐条梳理委员建议，建立台账、销号整改，尽快研究可行性方案，让民主监督的成果尽快转化为群众可感可及的便利。

政务服务加温

托举群众幸福“热度”

宁津县政协主席刘相治强调，要进一步织密服务网络，推动站点向偏远村居延伸；打破数据壁垒，让“数据多跑路、群众少跑腿”；强化宣传引导，用群众喜闻乐见的方式讲好“1530”故事，真正把“圈”建在群众心坎上，以政务服务的“温度”托举群众幸福的“热度”。

一场民主监督调研，既是对过往成效的“检阅”，更是对未来优化的“加压”。从“15分钟可达、30分钟可办”的时空承诺，到“可感可及、优质高效”的服务体验，宁津县“1530”政务服务圈的深化之路，折射的是“以人民为中心”的发展思想，彰显的是政协民主监督“发现问题、凝聚共识、推动解决”的独特价值。