潍坊：脚步丈量微实事，精管善治暖民心

潍坊，这座城市的精细化管理正通过一个个“小切口”的微更新，悄然改变着市民的出行体验与生活品质。

2026年以来，潍坊市创新开展“用脚步丈量城市·以精细提升品质”专项行动，全市城市管理系统1.2万余人次干部职工下沉街巷一线，以脚步为尺、以问题为引，在园林绿化、环境卫生、市政设施、市容秩序四大领域发起精细化管理攻坚战。

截至目前，累计排查发现各类问题2.63万个，完成整改2.21万个，整改率达84%。从困扰老人出行的拱起树穴，到汛期淤堵的雨水井篦，从街头破损的垃圾桶到市民家门口的公园，潍坊市用“绣花功夫”把民生痛点变为城市亮点，城市环境面貌和治理效能实现双提升。

变“坐诊”为“寻诊”：“1+1+1”联动体系压实责任

城市发展已进入存量提质增效的新阶段。潍坊市把“一线工作法”作为破解民生难题的关键抓手，确立精管善治的工作定位，从顶层设计入手梳理制定《城市管理领域现场巡查共性问题清单》，细化46项具体巡查内容及判定标准，让一线人员“查有方向、判有依据”。

在组织架构上，潍坊市城管系统建立起市级帮扶、局属单位包靠、县市区巡查的“1+1+1”三方联动网络：市局成立6个帮扶组，每月以“四不两直”方式“走街式”帮扶；局属3个单位全面包靠中心城区104条主干道路，明确具体责任人，形成“路有人管、事有人办”的责任闭环；各县市区落实属地主体责任，建立本级巡查体系。这套机制确保了从市到县、从面到点，每一米道路、每一个井盖都纳入监管视野。

城市环境是“面子”，更是“里子”。比如，奎文区整合执法中队、属地街道、收运企业等多方力量，聚焦垃圾桶破损等群众反映强烈的突出问题，打出一套精准发力的“组合拳”。在日常巡查中发现辖区部分主次干道垃圾桶桶身破损，影响垃圾正常收集，导致污水外溢、异味散发，执法队员第一时间联系相关企业排查，建立问题台账，及时维修更换，确保设施完好干净可用。以联动机制压实责任、以精准排查锁定问题、以即时整改回应诉求，让城市“里子”经得起细看。

脚步为尺“过筛子”：动态精准排查织密问题发现网

专项行动不搞“一阵风”，而是坚持常态化步行摸排。潍坊市城管系统的干部职工以街巷为阵地，边走、边看、边查、边记，逐街逐路拉网式“体检”。巡查内容紧扣季节特点和阶段性重点动态调整：4月份加密巡查频次，累计清理死树枯枝14.98万处；5月份聚焦树根拱起问题，完成整改990余处；进入6月，为应对“七下八上”主汛期，将巡查重点转向雨水井篦等排涝设施。

在潍坊高新区，不少市民曾有这样的经历——人行道上走着走着，突然被拱起的树穴石材绊个趔趄，推婴儿车的家长、坐轮椅的老人更是常常无奈绕行机动车道。受根系生长、雨水冲刷、车辆行人碾压影响，中心城区主次干道树穴石材拱起、人行道板破损问题普遍存在。对此，潍坊高新区组织人员逐树逐穴精准排查，坚持“护绿优先、便民为本、精细治理、长效管护”原则，累计整改完成树穴拱起605处。整治后的树穴平整美观，盲道连贯顺畅，周边居民连连称赞：“以前走到这一段总要绕开走，现在推着轮椅带孩子出门，心里踏实多了。”

同时，潍坊市城管系统坚持“一次巡查、多项统筹”，将安全生产、信访处置、12345热线办理等重点工作一体纳入，巡查范围从主干道向河道景区、校园商圈、农贸市场等“十个周边”延伸，实现重点区域全覆盖。

闭环销号“长效管”：2.21万个问题整改见底见效

发现问题的最终目的是解决问题。潍坊市建立“问题发现—分类交办—整改提升”闭环处办机制，简单问题“即时办”，现场对接立行立改；复杂问题“限时办”，明确责任主体和完成时限，压茬推进。截至目前，累计完成问题整改2.21万个。

今年汛期前，潍坊市城管系统未雨绸缪，组织巡查人员划段包片对城区雨水井篦展开地毯式排查清理，全市累计出动巡查人员6100余人次，1.2万余处淤堵井篦得到彻底清理疏通。从打开、清掏、疏通到复检，环环相扣的标准化作业，切实保障了汛期管网过流通畅，城区道路积水状况明显改善。

城市公园是展示城市风貌的窗口，也是承载市民休闲生活的民生空间。诸城市以“脚步丈量”行动为抓手，聚焦市民公园功能短板与服务升级需求，从硬件改造、精细管护、服务提质多维度发力推进公园焕新升级工程。在诸城南湖区市民公园，经过全方位改造升级后草木葱茏、景致宜人，便民设施完善、休闲场景丰富，成为市民健身娱乐、散心休憩的优选之地，以精细化治理擦亮了城市幸福宜居底色。

为防止问题反弹，潍坊市城管系统定期开展整改“回头看”，对整改不到位的重新纳入台账限期落实。对于跨部门疑难杂症，充分发挥“手拉手·让城市更美好”共建平台作用，联动驻潍单位、属地街道共商破解，累计达成共建项目151个。

同时，潍坊将反复反弹的市容顽疾纳入长效整治清单，开展“一清二补一规范”集中提升行动，统筹实施“园绿、河清、路畅、景美”城市品质提升行动。在制度层面，已将“脚步丈量”工作模式和闭环处置机制固化为规范，编制《潍坊市“美丽街区”建设导则》《树根拱起路面专项整治指导手册》，修订《城市管理全要素提升工作导则》，持续完善精细化管理标准体系，不断提升城市精管善治整体效能。

（大众新闻记者 都镇强）