熊孩子玩游戏“氪金”千余元，怕挨骂不敢说 菏泽民警硬核操作全额追回

 “我的钱怎么会自己‘跑’进游戏里？”近日，菏泽单县张集镇的张先生翻看手机账单时惊出一身冷汗——账户里凭空消失了一千多元，而全家根本没人玩过那款游戏。是遭遇了新型盗刷，还是另有隐情？最终，派出所民警不仅帮他破了案，还把钱一分不少地“要”了回来。

8月18日，张先生专程将一面锦旗送到单县公安局张集派出所，感谢民警为其追回未成年人游戏充值资金。

时间回到几天前，张先生在核对手机支付账单时发现，账户里突然少了一千余元。逐笔翻看交易记录，多笔游戏充值订单赫然在目，可张先生和家人从未接触过该游戏，更未进行过任何充值操作。难道账号被盗刷了？ 张先生心头一紧。

带着疑惑，张先生反复核对设备信息，再三询问家人，最终才从孩子口中问出真相——原来是“熊孩子”趁家长不备偷偷充值，又因害怕被责骂，一直不敢吭声。钱款去向查清了，可新的难题随之而来：这笔钱已经充进游戏，还能追回来吗？ 焦急万分的张先生随即向张集派出所报警求助。

接到求助后，派出所民警迅速行动，详细询问事情经过，逐笔梳理充值记录和账号操作轨迹。然而，未成年人游戏充值退款绝非简单打个电话就能解决——涉及身份核验、举证流程和平台规则，一环扣一环。为尽快挽回损失，民警一边指导张先生整理未成年人身份证明、操作场景截图等佐证材料，一边主动对接游戏平台客服，按要求提交全套证明材料，反复沟通说明情况，全程跟进退款审核进度。

经过民警持续多日的协调跟进，游戏平台最终完成审核，一千余元充值资金成功原路返还至张先生账户。拿到失而复得的血汗钱，张先生激动不已，特意定制锦旗送到派出所表达谢意。

这起事件再次给广大家长敲响警钟：手机支付密码就是“钱袋子”的钥匙，务必妥善保管。 同时，要加强对未成年人的网络消费引导与日常监护，避免孩子误操作或私自充值造成财产损失。警方提醒，如遇未成年人非理性充值情况，请及时保留相关证据并联系平台协商，必要时可报警求助。

（大众新闻记者 赵念东 通讯员 刘昆龙）