华夏银行烟台分行开展“幸福三公里 远离黑灰产”金融教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性和人民性，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，华夏银行烟台分行组织开展“幸福三公里 远离黑灰产”金融教育宣传活动。本次活动紧扣“关爱重点人群，筑牢安全防线；善用多元解纷，严打黑灰乱象”等重点内容，聚焦青少年、老年人、新市民（两司两员）三类重点群体，开展了一系列精准化、场景化的教育宣传活动。

一、强化网点阵地建设，营造浓厚宣传氛围

活动期间，烟台分行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在各网点设置“金融黑灰产风险体验站”，通过沉浸式体验让到店客户直观了解非法代理维权、征信修复、信用卡代还等金融黑灰产的常见套路与危害。网点工作人员在业务办理间隙开展“一句话精准提醒”，针对不同客户群体提示相应的金融风险，营造了全方位、立体化的网点教育宣传氛围。

二、聚焦三类重点人群，分类开展精准宣教

（一）面向新市民（两司两员）：开展流动消保宣传员征集活动

聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”群体，烟台分行创新开展了“流动消保宣传员”征集活动。宣传小分队走进出租车停靠点、快递站点等“两司两员”工作密集区域，将金融知识送到一线劳动者手中。工作人员详细讲解防范电信网络诈骗、保护个人金融信息等典型案例，重点围绕防虚假网贷、刷单返利、冒充客服等网络金融乱象开展场景化案例讲解及风险提示。同时，分行设立“消保宣传骑士”招募台，向骑手们介绍招募初衷：“大家的配送网络覆盖大街小巷，是金融知识传播的好帮手”。骑手在取送餐间隙可向商户、顾客开展宣传，借助外卖配送网络和出租车运营网络，让金融知识随车轮一同传递，将华夏暖心服务传递到千家万户。

（二）面向老年人：开展“金融安全必修课”社区专题宣讲活动

针对老年群体金融风险防范意识较弱、易成为电信诈骗和非法集资攻击目标的特点，烟台分行宣传队员深入周边社区、公园等老年人集中场所，开展“金融安全必修课”专题宣讲活动。金融教育宣传员用方言和大白话讲解防范养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资等实用知识，以“拉家常”的方式与居民面对面交流，重点提示“刷单返利”“虚假购物退款”“冒充客服”“二维码诈骗”等常见骗局。

本次“幸福三公里 远离黑灰产”金融教育宣传活动开展以来，有效提升了社会公众特别是青少年、老年人和新市民等重点群体的金融素养与风险防范能力，切实增强了群众的金融安全感和获得感。下一步，华夏银行烟台分行将持续深化金融知识教育宣传长效机制，不断创新宣教载体、拓展服务边界，通过场景化、沉浸式宣传筑牢客户财产安全“防护网”，以更扎实的举措守护百姓“钱袋子”，为营造安全、健康、和谐的金融消费环境贡献更大力量。

（稿件来源：华夏银行烟台分行）