乘客不慎遗失钱包，公交职工耐心查找完璧归赵

8月19日上午，市民刘女士带着儿子专程来到市北巴士第三分公司，向309路公交驾驶员马鹏师傅和8月18日晚当班巴士管家温德栋当面致谢，感谢两位工作人员尽心尽责和暖心相助，帮助孩子找回不慎遗失的钱包。

据悉，8月18日18时21分，刘女士与儿子在宁夏路高邮湖路站点乘坐公交出行。18时55分，母子二人着急下车，孩子不慎把钱包掉在了公交车座位上，之后乘车的热心乘客发现钱包后，马上把钱包交给309路驾驶员马鹏师傅进行妥善保管。由于公交车发车班次时间比较紧张，马鹏师傅立即投入到下一趟营运任务里。

“你好师傅，请问309有没有捡到一个钱包的。”当晚21时，刘女士发现孩子的钱包遗失后，立刻拨打96650咨询失物。此时，当班管家温德栋并未查到相关登记信息。为尽快帮市民找回遗失物品，当班巴士管家迅速启动排查工作，帮助乘客紧急寻找钱包下落。根据刘女士提供的乘车时间、上下车站点等关键信息，逐一核验多辆公交车的运营影像记录，层层排查、细致甄别，最终精准核实遗失钱包已被马鹏师傅妥善收纳保管。排查过程中，他同步发送车载消息，联系309路公交驾驶员马鹏确认物品情况，前后耗时半个多小时。

在核实钱包安全的情况下，工作人员温德栋马上通知刘女士这个好消息，担心许久的刘女士和孩子完全放下心来。次日早上，刘女士带着孩子上门致谢，并对两位公交工作人员的敬业和暖心连连称赞。

“钱包虽不值什么，但装着孩子的证件和零花钱，丢了着实让人着急。这次失而复得，离不开驾驶员马鹏拾物妥善保管，也离不开巴士管家温德栋耐心细致的连夜排查。感谢驾驶员跟工作人员给我们带来暖心的出行体验。”刘女士说道。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）