建行山东省分行：企业网银“单人模式”服务小微企业超过17万家

今年以来，建设银行山东省分行积极响应国家支持实体经济、服务小微企业的号召，通过大力推广创新的企业网银（手机银行）“单人模式”，为全省中小微企业提供更加高效、便捷的金融服务。该模式自上线以来，已服务山东省内超过17万家小微企业，成为支持当地经济发展的“数字金融利器”。

“以前办理贷款需要来回跑银行，现在通过手机银行几分钟就能完成，真是太方便了！”济南某商贸公司负责人张先生对建行企业手机银行赞不绝口。作为首批体验“单人模式”的用户，张先生通过手机银行完成了从贷款申请到资金到账的全流程操作，全程只需一人操作、无需他人复核，大大提升了业务办理效率。

“单人模式”是建设银行为贯彻落实普惠金融战略，提升面向小微企业客群的服务能力，助力小微企业降本增效，针对小微企业特点量身定制的服务创新举措。传统企业网银需要“制单+复核”的双人操作流程，而“单人模式”允许企业法人主管独自完成转账、代发工资、理财购买、贷款申请等核心业务，更加贴合小微企业客户实际企业内部管理情况，帮助小微企业客户节省签约成本。通过简化交易流程，增强企业网银、企业手机银行的易用性，助力小微企业客户业务处理效率提升。

目前，“单人模式”已涵盖转账汇款、代发工资、理财产品、小微快贷、电子银行费用缴交、基金交易、即期结售汇等等18项核心功能。特别是针对小微企业高频使用的"小微快贷"产品，该模式支持法人主管一键申请、即时审批，最快可实现T+0放款。

临沂市某物流企业财务负责人李女士表示：“我们经常需要临时资金周转，‘单人模式’下的小微快贷功能帮了大忙，不用等待复核，资金能立即到账，保障了企业经营的灵活性。”

在提升服务效率的同时，建行山东省分行高度重视风险防控。“单人模式”采用多重安全保障。一是严格限定仅小微企业法人主管可使用；二是必须通过柜面面签开通，确保身份真实；三是设有交易限额管理；四是对异常交易实时监控。分行还定期为小微企业主开展网络安全培训，提升风险防范意识。

今后，建行山东省分行将继续深化金融科技应用，围绕小微企业实际需求，优化“单人模式”功能体验，拓展更多应用场景，为山东省小微企业提供更优质的金融服务，助力实体经济高质量发展。

数据显示，自“单人模式”推出以来，小微企业通过建行企业手机银行办理业务的平均耗时缩短了70%，客户满意度提升至98%。这一创新举措充分体现了国有大行服务实体经济的责任担当，也为金融科技赋能小微企业发展提供了“山东样板”。

（大众新闻·经济导报记者 刘民）