一体+七链 | 济宁发展公司收费运营“增效链”

数智赋能协同增效“一体+七链”

编者按

上半年，济宁发展公司以集团“七个开新局”为总抓手，锚定“一体+七链”产业体系建设，聚焦收费运营“增效链”、调度管控“畅通链”、养护全生命周期“耐久链”、机电管理“稳运链”、本质安全“韧性链”、企业发展“协同链”、资产运营“价值链”，构建智慧运营产业生态体，深耕精细化管理和数智化转型，各项业务条线取得阶段性成效。即日起，公司开设“一体+七链”专栏，系列展播典型经验做法。今日首期聚焦收费运营“增效链”。

对于高速公路运营而言，收费运营不只是简单的发卡收费，而是一篇统筹路网资源、服务地方发展、提升通行效能的大文章。今年以来，济宁发展公司围绕收费运营“增效链”，系统推进标准化建设和“三优工程”，梳理形成典型案例与业务工作法30个。

上半年车道收入5.2亿元、同比增长5.9%，累计实现通行费增收745.95万元。

数字背后，是管理与服务的同向发力。

引车上路，为区域经济架起“快车道”

公司立足路网资源，打出“高速+”组合拳，在助力区域经济的同时实现车流自然增长。5月，公司联合市文化和旅游局启动“山高儒道 畅游济宁”交旅融合推广月，联动全市30余家重点景区、星级酒店及文旅企业，推出专属惠民举措，策划5条跨区域自驾精品线路。活动期间依托“一码游济宁”智慧文旅平台、“沿着高速读济宁”，展示通行服务、景区门票、酒店预订、特色餐饮等交旅融合资源，司乘扫码即可获取一站式旅游信息。自主策划拍摄的《沿着高速读济宁》系列视频借助新媒体矩阵持续传播，同步颁发首批“交旅推介官”，设立“儒风运河”文旅驿站。其中，以“心动力”志愿服务为载体，申报《沿着高速读济宁》的志愿服务项目在济宁市青年志愿服务项目大赛中荣获佳绩。推广月启动后，各单位积极响应，梁山北收费站与水泊梁山风景区联合开展现场推广，将水浒文化IP融入高速出行场景，收费站变身“文旅首站”，惠民举措赢得广泛好评。

在物流与产业对接方面，工作人员主动走进工业园区和重点企业，提供“一企一策”定制化运输方案。风电大件运输中开辟绿色通道，为超长超宽设备安全通行保驾护航。公司联合交通运输、行政审批和物流企业开展专题研讨，破解超限运输审批与监管难点。兖州收费站邀请华勤、中通、申通等重点企业代表走进站区实地观摩少亭化改造进展，让企业直观感受通行保障能力的提升，坚定合作信心。

提质增效，为公众出行打造“畅行空间”

智慧化转型与收费业务场景深度融合是提升通行效能的关键。公司继续推进收费岛“少亭+设施集约”轻量化改造，将部分ETC车道收费岗亭拆除，收费广场从“密集亭群”蜕变为“畅行空间”，车道通行效率提升10%，有效缓解高峰拥堵，减少视野遮挡和事故风险。同步推行ETC（1+N）智能控制机柜，通过“空间压缩+功能集成+智能管控”三位一体设计，将多条车道岗亭设备整合为一套，实现集中管控与运维，降低运营成本。队伍能力同步跟进。公司组织“业务骨干上讲堂”暨收费业务会审专项活动，围绕车型判别、特情处置、稽核打逃等核心内容，以真实案例拆解难点、分享技巧。业务会审通过核查监控录像，核验文明服务和执勤制度落实情况，针对突出问题剖析根源、细化整改。

精准稽核，为通行环境筑牢“公平线”

良好的通行秩序，是高速公路运营管理的基础。面对个别车辆通过违规ETC、冒用车型、屏蔽计费设备、更换临牌等方式扰乱通行秩序的行为，公司构建“数据监测+骨干下沉+专项整治”打逃模式，推动稽核力量向一线前移。针对无牌、临牌车辆核查难点，借力公安人脸识别技术锁定驾驶人员信息，开展全链条溯源排查。上半年，办结跨省协查案件6起，立案查处5起，有力维护了公平有序的通行环境。

协调施工，为公众出行按下“加速键”

道路施工期间的通行保畅，考验着运营管理的精细化水平。S321杨营段封闭施工之初，公司便着手分析工期对车辆通行的影响，主动协调相关单位，将原定45天的封闭工期优化至30天，缩短了三分之一。类似的，曲阜南收费站、兖州收费站匝道封闭施工也通过工期调整，让车流以更快的速度恢复正常通行。每一次施工方案的优化，背后都是对公众出行体验的考量，尽可能让工期短一点，绕行少一点，出行便利就多一点。

温情服务，让高速公路更有温度

收费窗口是服务窗口，更是展示城市温度的窗口。各收费站常态化设置便民服务台，提供饮用水、简易修车工具、简餐、医疗物资，开放职工食堂和休息室，增设新能源车辆充电桩。节日期间为司乘送上对联、花灯、水饺、元宵等祝福。上半年累计实施好人好事数百件，帮助司乘紧急灭火、更换备胎、送迷路老人回家，暖心小事汇聚成温情底色。大安机场收费站与济宁大安机场建立常态化协作，为司乘提供航班查询、路线规划等一站式服务，实现地面交通与空中出行的信息互通、服务互融。

从交旅融合到少亭改造，从精准稽核到温情服务，济宁发展公司收费运营“增效链”的实践让高速公路更好融入地方发展、服务公众出行。下一步，济宁发展公司将继续深挖管理潜能，持续拓展融合路径，全力冲刺年度目标任务。