中华财险淄博中心支公司：立足地方实际打造“枫桥经验”实践样板

近日，中华财险淄博中心支公司客服运营部正式对接淄博高新技术产业开发区法院道交纠纷一体化处理中心，通过落实各项对接措施，持续深化“保险+司法”诉调对接协作机制，助力构建本地道交纠纷多元治理新格局。据了解，该公司这一举措旨在深入落实上级公司《深入推广践行“枫桥经验”工作实施方案》要求，坚持把非诉讼纠纷解决机制前置化，推动保险矛盾纠纷源头化解、多元化解，此次对接是落实方案中“法调对接，构建多元协同治理圈”的具体实践。

在对接活动中，双方围绕道交类保险纠纷诉前调解、案件流转、法律尺度统一、信息互通共享开展深入交流，打通保险调解与司法调解双向通道。一方面公司主动融入司法实践，学习司法裁判理念，统一理赔调解口径；另一方面依托一体化中心平台，将保险调解力量嵌入司法前端，推动矛盾纠纷诉前分流，实现“调解+司法”高效解纷模式，减少群众诉讼成本。

下一步，中华财险淄博中心支公司将充分用好外部司法调解资源，配齐配强调解队伍，积极融入“一刻钟调解圈”建设。针对交通事故纠纷，推动简案快调速决，把纠纷化解在诉前、处置在基层，做到“小事不出网点、矛盾就地化解”。同时依托协作契机加强典型案例积累，强化员工业务能力提升，持续提升调解成功率，切实维护保险消费者合法权益，打造新时代“枫桥经验”淄博保险实践样板。

（大众新闻·经济导报记者 刘民）