一体+七链 | 济宁发展公司调度管控“畅通链”

数智赋能协同增效——“一体+七链”——

编者按

上半年，济宁发展公司以集团“七个开新局”为总抓手，锚定“一体+七链”产业体系建设，聚焦收费运营“增效链”、调度管控“畅通链”、养护全生命周期“耐久链”、机电管理“稳运链”、本质安全“韧性链”、企业发展“协同链”、资产运营“价值链”，构建智慧运营产业生态体，深耕精细化管理和数智化转型，各项业务条线取得阶段性成效。即日起，公司开设“一体+七链”专栏，系列展播典型经验做法。今日聚焦调度管控“畅通链”。

去冬今春，山东遭遇强降雪天气。济宁发展公司运行调度中心依托智慧大脑与市级气象应急服务平台，提前研判雪情，前置部署除雪设备和应急力量。雪情到来后，经联动高速交警，依托路警智联云控平台同步向收费站、养护、路管等多方推送预警与管控方案，各单位快速响应、联动处置，高效完成路网冬季保畅任务。

这是济宁发展公司打造调度管控“畅通链”的鲜活实践。今年以来，公司立足精细管理、数据赋能、协同联动，推动数字技术与路网调度业务深度融合，构建起感知灵敏、响应迅速、处置高效的智慧路网保障体系，持续提升高速通行保障质效。

从“追着预警跑”到“预警追着响”

路网保畅重在预判前置、快速响应。以往调度人员全程盯屏、手动刷新，极易遗漏预警信息，管控工作处于被动状态。今年五月，公司自主研发智语预警助手，搭载至路网风险管理系统，依托智能触发和语音识别技术，自动抓取各类天气预警，同步弹窗提示、语音播报。系统可精准适配暴雨、降雪、大雾等各类恶劣天气，实现秒级告警，彻底替代传统人工盯屏模式。公司全面推行“235”红、黄、蓝三级预警机制，严格执行全路网7×24小时巡查机制，实现路网异常情况早发现、早预警、早处置。为提升预警精准度，公司在日兰高速试点部署新型能见度监测设备，路段能见度低于安全标准时，系统自动语音预警，联动可变情报板发布通行提示。路况恢复后，实时数据同步推送交警部门，核实后快速解除管制。气象宏观预警加设备微观监测的双重机制，有效避免过度封路、仓促解封等问题，提升路网管控科学性。上半年，公司交通管制时长同比下降34.37%。

从“经验派单”到“一屏统览”

夜间及雨雾天气，道路桩号牌辨识度大幅降低，救援巡查人员辨识标识易分心，极易诱发次生事故，是路网处置的突出安全隐患。针对这一难题，公司“儒道·智行”创新工作室全程自主研发车载桩号定位装置，独立完成程序编写、电路焊接、设备组装调试等全部流程。设备投用后，可实时精准显示路段桩号，无需人工寻牌辨识。同时，公司为全部外协清障车辆加装GPS终端，实现救援力量一屏统览，系统可按事故点位智能匹配就近车辆、精准派单。装置投用后，事故定位耗时显著缩短，应急处置效率提升10%。公司同步延伸便民服务端口，在高速护栏百米牌张贴救援二维码。司乘遇突发状况扫码即可自动上传精准位置，大幅压缩信息传递时间，为快速救援抢占先机。上半年，公司累计处置各类突发事件1491起，清障平均用时25分28秒，应急处置达标率100%。

从“静态车道”到“智慧扩容”

节假日车流高峰是路网保畅重难点。公司在道路未改扩建前提下，坚持优化升级提效能的思路，以智慧技术盘活道路资源，实现路网动态扩容。公司在日兰高速关键路段试点布设可翻转指示标牌，联动应急车道智控引导系统开展智慧保畅。智慧大脑实时监测车流、预判拥堵趋势，指挥调度中心远程开启应急车道管控标识，搭配高音喇叭语音疏导，现场人员同步翻转标牌，清晰引导司乘有序借道，让应急车道从单一应急通道转变为动态通行资源。目前该系统已累计动态开放应急车道300余小时，主线通行效率提升11%，交通管制频次下降30%。公司创新地空联动处置模式，赋能日常应急保畅。节假日车流高峰期间，启用搭载LED屏与喊话器的无人机，在互通立交、匝道汇入点等易拥堵区域定点值守，滚动发布通行引导信息，配合地面应急车道开放策略，全方位疏导车流。在辖区重点通行路段增设6路应急车道异常停车检测设备，加密捕捉占道停车、交通拥堵等异常场景。上半年，辖区高速1小时畅通率达99.82%，突发事件调度及时准确率100%。

从“率先试水”到“协同联动”“畅通链”

建设坚持内外双向发力、协同赋能。公司工程养护与运行调度中心建立常态化沟通机制，聚焦AI告警、无人机巡检等智慧技术落地应用，达成信息互通、技术共享、责任共担的协作共识，打通内部管养调度壁垒。对外服务领域，交通运输部“中国路网”首次联合山东高速等地方运营单位开展部省直播试点。济宁发展公司作为集团试点连线直播单位，积极创新服务模式，通过实时直播省界通道、服务区通行实况，打造智慧出行加媒体联动的新型服务模式。在此基础上，联合地方交通执法部门开展云端联动宣传，执法人员与企业主播线上同步答疑，单场直播解答涉路政策问题86条，热点问题回应率100%，持续拓宽便民服务半径。在日常运行中，高速交警、交通运输综合执法与公司调度人员联合驻守指挥调度中心，一旦系统发出预警或巡查发现异常，各方即时会商、现场决策，调度指令直达一线，真正实现了路网异常情况快速疏导、高效畅通。

特别是在春运、五一等重大出行高峰节点，常态化召开路警企多方联席会议，细化分级管控举措，构建“警路保”一体化联动格局，实现事故信息、应急处置、快速理赔全流程闭环高效运转，最大限度缩减事故车辆占道影响。

同步强化队伍专业化建设，筑牢服务根基。公司编制新能源汽车清障专项手册，规范断电、转移等标准化处置流程，搭建日常训练、季度考核、年度竞赛的常态化练兵体系，常态化开展外协清障队伍技能比拼。上半年，清障效率、清障服务顾客满意度均达100%。

从秒级预警响应、动态车道调控，到多方云端协同服务，济宁发展公司以数智化为核心，打通路网感知、预警、调度、处置、服务全链条，持续提升路网运行质效、守护群众出行安全，为高速路网智慧化、精细化管控筑牢坚实根基。