君山观潮 | 用民生幸福感答满民生答卷

编者按：解读时事政策，挖掘文化底蕴，弘扬主流价值观，在枣庄市委网信办指导下，大众网枣庄开辟网络评论品牌栏目《君山观潮》，传播枣庄好声音，汇聚枣庄正能量，努力打造有态度、有深度、有温度的网络评论品牌栏目。

□特约评论员 张署光

“中国式现代化，民生为大。”这一重要论断把保障和改善民生放在推进中国式现代化的突出位置，深刻揭示了民生保障建设的时代深义。基层是社会治理的实质基础单元，更是民生保障服务的最前沿。如何让民生保障服务在基层焕发活力，是推进国家治理体系和治理能力现代化的“必答题”。

聚焦急难愁盼，提升公共服务“精准度”。强化基本公共服务，不仅要“有”，更要“优”。对于响应民生需求要因地制宜建立相关响应机制，比如通过大数据分析、“双枣”诉求平台、各村（居）主题党日活动等方式，精准识别不同群体、不同区域的“急难愁盼”，实现公共服务项目的“精准滴灌”，确保民生保障服务真正落到人民群众心坎上。今年以来，枣庄市薛城区民政局紧紧围绕“聚焦民生福祉、提升民政服务效能”主线，用心用情解决群众关切，扎实有序推进各项重点工作。在落实兜底保障方面，严格遵循“应保尽保、应退尽退、精准识别”工作原则，依托部门数据联审比对、常态化入户排查，规范救助对象审核认定及动态清退全流程；做优为老服务方面，以“薛中夕阳红”养老服务品牌为牵引，大力推进养老服务“三级网络”建设，区内多处爱心食堂、农村幸福院正常运营，完成多户特殊困难老年人家庭适老化改造等；聚焦民需民盼方面，殡仪馆公益属性改革圆满完成，惠民殡葬补贴由先交后报调整为馆内直接减免。

聚焦基层治理，激发全员社会“新活力”。大力构建政府、市场、社会、居民等多方主体协同参与的共建共治共享新格局，在明确政府主导的同时，积极引导和鼓励市场主体、社会组织参与社区服务供给。近年来，枣庄市聚焦群众急难愁盼，坚持以公开促宣传、以公开促帮扶、以公开促监管，全面推进社会救助领域政务公开工作，切实兜住底、兜准底、兜好底。比如，开发“枣救助”小程序，通过简明问答、视频解读等方式方便群众理解、应用政策，实现多部门有关救助帮扶政策扫码知晓、救助申请在线办理。加强信息共享，充分发挥“大数据+铁脚板”作用，组织基层救助工作人员定期开展入户走访活动，摸排健康状况和家庭情况，主动发现有求助意愿但申请能力不足的困难群众，帮助其落实相应救助政策，实现社会救助“人找政策”与“政策找人”相结合。还有，健全社会救助信息公开公示制度，明确公开事项、公开内容、公示期限、公开方式等内容，通过网站、微信公众号、“三务”公开栏等方式，公布市、区（市）、镇（街）社会救助服务和监督举报电话，主动接受社会监督。

聚焦民生小事，优化基层治理“新模式”。民生“关键小事”生在基层，破亦在基层。全市上下必须持续推动人力、物力、财力向基层下沉，加强乡镇（街道）、村居（社区）综合服务设施建设和能力提升。今年以来，枣庄市民政局聚焦养老服务、救助保障、儿童和残疾人关爱等方面，提质效、优服务，用实干诠释初心，以服务温暖民心。其中，推动将“困难群众救助保障到位率”纳入对区（市）高质量发展绩效考核工作。此外，同步夯实村（居）主动发现责任，畅通“信、访、网、电”等多种渠道，做到应保尽保、应退尽退。

民生无小事，枝叶总关情。每一项民生投入的落地见效，都彰显着整个城市的温度，更是践行以人民为中心的发展思想的生动实践。这些润物无声的民生投入，让民生答卷写满人民群众的幸福感、获得感和安全感。