中华财险济宁中支深入梁山县偏远乡村开展长护险惠民服务

为扎实推进长期护理保险政策落地见效，切实破解边远农村失能群众政策知晓率低、办事不便等突出问题，近日，济宁市医保中心联合中华财险济宁中支，组织长护险服务团队赴梁山县韩垓镇、馆驿镇、韩岗镇等偏远乡村，开展长护险政策下乡宣传及失能家庭慰问活动，将医保惠民政策、便民服务与暖心关怀送至失能群众家门口，着力打通长护险服务“最后一公里”。

政策下乡，破解“想办不会办”难题

梁山县地处济宁市西北部，部分乡村位置偏远、地域分散、交通不便，留守失能老人、卧床群众及其家属对长期护理保险申请条件、评估流程、居家护理待遇、结算规则等政策内容了解不足，“想办不会办、政策看不懂”等问题较为突出。

针对上述情况，服务团队在乡镇集市设立政策咨询服务台，发放图文宣传手册，采用通俗易懂的方言表述，逐条讲解长护险申请流程、失能等级评定标准、上门护理服务项目等群众关切事项，现场答疑解惑，纠正政策认知误区，确保群众听得懂、记得住、用得上。

入户慰问，送达暖心关怀

宣传之余，服务队员走访辖区失能人员家庭，为卧床老人、重度失能群众送上隔尿垫等实用护理慰问物资。每到一户，工作人员与家属亲切交谈，详细询问老人身体状况、护理服务落实情况，认真倾听家庭诉求，现场记录服务建议。收到慰问物资的家属表示：“没想到住得这么偏，你们还大老远跑来，送来这些用得上的东西，感谢长护险好政策。”

持续推进，确保惠民实效

本次走访慰问活动仍在持续开展中。下一步，中华财险济宁中支将在市医保中心的指导下，进一步扩大走访覆盖面，逐步延伸至辖区内其余乡镇偏远地区，确保符合条件的失能家庭“应访尽访、应慰尽慰”。同时，持续优化政策宣传方式，推动长护险政策宣传与便民服务深度融合，切实将医保惠民政策落到实处，不断提升偏远农村失能群众的获得感、幸福感。

（大众新闻记者 胡羽 都亚男）