山东移动聊城开发区分公司开展暖心服务进万家活动

为提升社区住户服务感知，山东移动聊城开发区分公司在华建壹号观邸组织了一场以“用心服务，提升客户网络感知”为主题的社区服务活动，帮助社区居民解决上网卡顿、资费不清晰的困扰。

活动现场，志愿者兵分两路开展服务。一组驻守服务点位，针对前来咨询的居民细致解答资费疑问，结合用户实际使用情况优化套餐方案，帮助小区居民选择适配自身需求的业务，切实提升客户使用感知。另一组下沉社区楼栋，上门为居民排查处理家庭网络故障。同时面向老年群体开展适老化科普服务，手把手指导银发用户操作智能手机、连接 WiFi，对光猫设备进行调试优化，改善家庭上网速率。本次为期一天的社区便民服务，得到辖区居民的广泛认可与一致好评。

下一步，山东移动聊城开发区分公司将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，做实做细社区惠民服务，用心解决群众急难愁盼，不断提升居民获得感、幸福感与满意度，把暖心便民服务送进社区千家万户。