解放路街道：深耕治理细节 擦亮家门口服务民生底色

群众无小事，枝叶总关情。解放路街道始终立足居民需求，用心用情解决居民急难愁盼的实际问题，用点滴服务温暖民心、守护民生。

“电”亮万家灯火

为深入推进“家门口服务”，持续深化“物业+”治理模式，街道邀请国网济南供电公司开展“‘电’亮万家灯火”活动，广泛普及安全用电知识，排查消除各类用电隐患，精准帮扶辖区特殊群体，筑牢社区汛期用电安全防线，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，营造安全和谐的社区用电环境。电力工作人员、社区网格员、亿林物业工作人员、社区“红扳手党员志愿服务队”组成服务小组，走进小区广场、社区公益课堂，宣传普及安全用电常识。随后分组到独居老人家中开展上门用电安全专项检查。每走访一户，工作人员都细致开展全屋排查，重点查看室内线路老化、插座松动、开关破损、电器漏电、私拉乱接、大功率电器违规使用等突出隐患。

检查之余，工作人员向老人们讲解雷雨天气居家用电注意事项，普及电器正确操作方法，留存电力便民联系卡，方便老人遇到故障及时求助。工作人员还主动帮助老人整理缠绕杂乱的电线、擦拭家电设备，把暖心关怀落到细微之处。“孩子们想得太周到了，不仅帮我检查了线路，还教我怎么安全用电，真是太谢谢了！”今年78岁的独居老人王奶奶握着工作人员的手连连道谢。

乐学护航少年

为期两周的“青语飞扬乐学成长”暑期夏令营顺利结营，社区工作人员、山东大学志愿者、全体学员欢聚一堂共同筹备，以温情分享、荣誉表彰、趣味团建三大篇章，为暑期成长之旅画上圆满句点。两周的时间里，社区开设自然教育、心理剧场、文史军事、科学实验、非遗体验、趣味手工等各类课堂，全方位满足孩子学习、实践、减压、成长多重需求。社区工作人员与志愿者贴心细致、全程尽责的服务，收获全体学员家长高度认可，家长代表自发专程送上锦旗，致谢社区暖心惠民的托管服务。

微光坚守巷陌

辖区遭遇短时强降雨，急促的雨水导致粮食局宿舍6号楼居民翟阿姨家中阳台出现漏雨情况。当晚18时30分，翟阿姨第一时间向社区工作人员反映了家中漏雨的困扰。接到居民诉求后，社区工作人员高度重视，秉持“民有所呼、我有所应”的服务原则，加急协调维修人员排查处置。找准问题症结后，施工人员立即对空调外机缝隙漏点进行专业封堵、加固处理，彻底消除漏水隐患，高效解决了困扰居民的漏雨难题。

问题妥善解决后，翟阿姨特意给社区工作人员发来感谢信息。她表示，自漏点封堵完成后，又历经两次强降雨天气，家中阳台再也没有出现过漏水情况。