喻屯镇刘西村网格开展“走千家门解万家忧”志愿服务活动

在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解和礼让而产生摩擦，邻里之间因为生活琐事而产生矛盾纠纷，近日，刘西村网格开展“走千家门解万家忧”志愿服务活动。

在接到居民诉求后，第一时间安排网格员赶往现场组织双方进行调解。网格员首先安抚居民情绪，随后发挥自身优势，采用“以情感人、换位思考”的方式，分别向双方给出了意见和建议，同时对双方进行了劝说和调解。最终，达成了一致，矛盾得以解决。双方握手言和，也都认识到了自己的不足，并表示今后的生活中会加强沟通，相互理解和包容。

下一步，刘西村网格不断探索创新治理工作，促进辖区矛盾纠纷高效闭环处置，切实让“我为群众办实事”落到实处，为基层治理赋能增效，用实际行动践行服务为民理念。

（通讯员 吴洪贺）