郭店街道便民服务中心走进虞景社区开展便民服务活动

为让居民在家门口享受到便捷、高效的政务服务，8月20日上午，郭店街道便民服务中心组织工作人员走进虞景社区（铁厂宿舍），开展“政务服务进社区”活动，将服务窗口前移至居民家门口。

本次活动开设了就业服务、创业咨询、劳动维权、帮办代办、养老认证、医保咨询、社保缴费7个咨询服务台。其中，劳动维权服务特邀专业律师驻场，为居民提供面对面法律咨询，帮助群众解答劳动争议、劳务纠纷等法律问题。在医保咨询和社保缴费台前，工作人员耐心讲解最新政策，手把手指导居民通过手机完成线上操作。帮办代办服务则为不熟悉办事流程的居民提供全程协助，确保群众“只跑一次、一次办成”。

养老待遇认证服务成为本次活动的一大重点。铁厂宿舍退休老年居民较多，不少老人腿脚不便，平时前往便民服务中心办理养老待遇资格认证需要骑车出行，既不方便也存在安全隐患。活动现场，工作人员耐心为每一位老人完成信息核验和资格认证，免去了他们的奔波之苦。针对行动不便的高龄老人，工作人员还主动提供上门认证服务，将贴心关怀送到老人家中。

此次活动共服务居民百余人次，切实解决了老年群体、行动不便群众“出门难、办事远”的实际困难。下一步，郭店街道便民服务中心将持续推进政务服务进社区活动，常态化下沉服务资源，不断丰富服务内容、优化服务举措，让更多居民在家门口享受到有温度、有速度的政务服务。（通讯员 付延红）