滕州农商银行用心兑换每一份“小确幸”

大众网记者 武甜莹 枣庄报道

零钱，是老人日积月累的不舍积蓄，是孩童眼中闪闪发光的小小期许，更是万千商户日复一日的经营烟火。一直以来，滕州农商银行始终坚守为民初心，聚焦群众日常金融小事，用心用情做好残损币兑换、零钞清点缴存等便民服务。不惧繁琐、耐心细致，全力解决市民零钱兑换难题，用暖心服务守护每一份民生暖意。

抚平岁月“皱褶”，守护老人的“钱袋子”

近日，一位市民提着沉甸甸的布袋子走进滕州农商银行东郭支行营业厅，袋子里装的是家中老人多年积攒的小额纸币。因存放时间太久，加上环境潮湿，大量纸币出现受潮霉变、纸张粘连等情况，家人多次尝试整理未果，便怀着期望来到了农商银行。了解情况后，支行工作人员小心翼翼地接过纸币，耐心将粘连、霉变的纸币逐一拆分、整理。严格按照残损人民币兑换标准，逐张鉴别、细致清点，分类做好全额、半额兑换登记。整个清点过程虽繁琐耗时，但工作人员始终保持着耐心与专注，最终顺利完成了所有霉变残币的兑换。当崭新的钱币递到手中，客户连连致谢，为农商银行贴心、靠谱的金融服务点赞。

点亮童真梦想，存下成长的“小确幸”

“麻烦你们帮忙换一下，这是孩子攒了好几年的零花钱！”周末，一位家长提着满满一袋硬币来到滕州农商银行官桥支行。袋子里一元、五角、一角的各类硬币，是孩子日积月累攒下的“财富”。一枚枚硬币，承载着孩童纯真的愿望和关于致富的小小梦想。随着硬币越攒越多，家中无处存放，清点也成了大难题。家长便想着将这些零钱存入孩子的专属账户，作为理财意识的“启蒙课”。支行工作人员热情接待，拿出专业清点工具，耐心分拣、逐一清点杂乱零散的硬币。清点完毕后，家长代理孩子开立了一张“宇航员”主题银行卡，将这笔“巨款”存入账户，助力小小梦想腾飞。看着崭新的银行卡，家长由衷感慨：“农商银行不嫌麻烦，不仅帮我们解决了家庭的小烦恼，更为孩子的成长增添了一份温暖的金融印记。”

温暖市井烟火，做商户经营的“加油站”

对于社区小超市、便利店等商户而言，零散零钱是日常经营的常态。近日，滕州农商银行姜屯支行迎来了一位老朋友——附近一家超市的老板。他带着一大包零钞熟门熟路地走进营业厅。该客户经营超市多年，日常交易多为小额现金消费，每天都会收到大量十元、二十元的零散货款。日积月累下来，店内积攒了大量褶皱、磨损的零钞，不仅占用空间，人工清点整理也费时费力。于是他定期带着货款来到农商银行，成为了支行常客。支行柜员一边热情地和老板打招呼，一边迅速对接业务，有条不紊地对零散纸币进行梳理、清点、核验，仔细挑拣破损钱币，逐张核对金额，高效完成全部零钞的清点与缴存业务。“每天收的零钱太多，自己整理太费时间，多亏了滕州农商银行，实实在在为我们商户经营提供了便利，以后存款都到这来！”朴实的话语，道出了农商银行与商户之间深厚的信任情谊。

零钱兑换虽是一件平凡的小事，却是贴近群众生活的民生实事。滕州农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不拒琐碎、不畏繁杂，常态化为居民、商户提供零钞清点、残币兑换等便民金融服务。下一步，滕州农商银行将持续聚焦群众金融需求，不断优化便民服务举措，以贴心、高效的普惠金融服务，守护市井烟火，温暖千家万户！