惠民县行政审批服务局：深化改革优服务 质效并重惠民生

今年以来，惠民县行政审批服务局持续深化“高效办成一件事”改革，深耕“滨周到·惠办事”政务服务品牌，以帮办代办服务体系为抓手，聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，从提速增效、暖心便民、全域延伸三个维度精准发力，构建起有速度、有温度、有广度的政务服务新格局，增强群众办事的获得感、满意度。

高效服务有“速度”。今年以来，惠民县行政审批服务局打破传统审批壁垒，摒弃环节割裂、流程繁琐的旧模式，以流程再造、时效压缩为核心，全方位提升审批效能。针对项目落地、规划建设等高频重点事项，推行全链条帮办代办服务模式，建立从项目立项备案、规划许可、施工许可到竣工验收、证照核发的全周期闭环服务，依托2026年“重点项目攻坚季”行动，实现服务前置、帮办先行。

暖心服务有“温度”。惠民县行政审批服务局坚持以群众满意度为最高标准，深耕人性化、精细化帮办代办服务，用有温度的政务服务破解办事难题、拉近政企民距离。组建专业化“红马甲”帮办代办服务队，实行窗口专人值守制度，每日安排业务骨干驻守网上办事区、帮办专窗，为办事群众、市场主体提供“一对一、面对面”全程指导、全程代办、全程答疑的保姆式服务，覆盖材料准备、线上申报、审批跟进、证照邮寄等全流程环节。针对老年人、残疾人等特殊群体，采取开通绿色通道、延时服务、兜底帮办等暖心举措，摒弃机械式审批模式，主动靠前、主动帮扶，让每一次政务办理都充满温情，让群众办事更省心、更安心、更舒心。

延伸服务有“广度”。为打破政务服务地域局限、层级壁垒，今年以来，惠民县行政审批服务局持续延伸政务服务触角，深耕基层便民服务体系建设，推动政务服务全域覆盖、全域提质。聚焦服务断层、基层办事不便等问题，积极推动审批触角延伸、服务资源下移，标准化建设基层政务服务分中心，全面推行一窗受理、独任审批等服务模式，打造群众“家门口”政务服务站，真正让政务服务走出大厅、走进基层、惠及全民。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化政务服务改革，持续优化帮办代办服务体系，不断提速度、增温度、拓广度，以更精准的举措、更优质的服务、更务实的作风，持续优化营商环境，让政务服务更便民、更利企、更暖心。（通讯员 桑磊）