优化营商环境 推进政府职能转变| 城阳街道社区卫生服务中心以药品收费公开赋能营商环境优化

药品收费透明是基层医疗服务的重要窗口，更是优化营商环境、构建诚信医疗生态的关键环节。城阳街道社区卫生服务中心聚焦药品收费核心领域，搭建线上线下一体化公开体系，以公开促规范、以透明优服务，全力打造阳光、便捷、可信赖的基层医疗营商环境。

中心坚持 "便民利企、公开透明" 原则，优化多元公示载体，实现药品信息全覆盖、常态化公开，切实降低群众和企业就医办事的信息成本与沟通成本。

一是大厅动态公示，打造直观高效的服务窗口。依托门诊大厅电子屏，滚动播放在售药品名称、规格、价格、医保类别等信息，随政策调整和药品更新实时同步，确保公示信息精准有效。二是窗口静态公示，补齐精细化服务短板。在取药窗口摆放台历式药品目录，清晰罗列常用药、集采药、慢性病药品价格及医保报销信息，适配老年群体和线下群众查阅需求。三是线上权威公示，构建全天候便民服务渠道。 依托政务公开官网，主动公开完整药品目录及实时价格，线上线下信息同步更新，打破时空限制，方便随时查询。

通过立体化公开举措，中心有效破除医患信息壁垒，让群众购药缴费清清楚楚、明明白白，极大提升了就医获得感和满意度。创新的多元公开模式，破解了基层医疗政务公开形式单一、服务滞后的问题，推动政务公开从被动公示转向主动便民，以收费透明促进服务规范、以服务规范优化营商环境，为基层医疗卫生领域营商环境建设和政务公开标准化增添了新亮点。