石臼街道银海社区推进老旧市场商户共建共治—— 商圈变“朋友圈”

 　　“之前这边的路全是坑坑洼洼的，下雨天积水一大片，车辆通行颠簸，尘土还特别大，取送餐来回折腾特别闹心。”近期，多名外卖骑手向银海社区反映。

　　“歪马送酒”是银海社区辖区内观海苑建材市场沿街的一家美团自营的酒水即时零售店铺，这个商户由于经营特点，是外卖骑手聚集区，车辆来来往往，失修的水泥路极其影响外卖车辆通行。

　　针对建材市场周边道路坑洼、积水扬尘等民生难题，银海社区积极联动辖区共建单位，牵头协调观海苑物业、亚朵酒店等经营主体参与基础设施提升，合力完成2000余平方米道路翻新改造，切实改善商户、外卖骑手、居民出行环境。

　　“针对辖区主干道建筑垃圾偷倒屡禁不止的问题，社区协调物业，在重点点位加装监控摄像头，全天候巡查管控，杜绝了乱堆乱倒现象。”观海苑家居小区物业经理杨云祥介绍，改造后的市场道路整洁通畅，商户经营、居民出行舒心不少。

　　据了解，观海苑建材市场现入驻商户760余家，常住居民354户，以建材销售、家装服务为主。过去经营主体繁杂、人员流动大，道路破损、建筑垃圾乱堆、消防安全隐患、商居沟通不畅等问题突出。物业单打独斗力量有限，社区服务难以直达商户。

　　为破解治理困局，银海社区牵线搭桥，联动观海苑物业及20余家驻区单位搭建共建联盟，建立月度联席会商、三色预警、分级调处、社区吹哨部门报到闭环机制，每月召集各方坐在一起商量难题、对接资源，形成“社区搭台、多方参与、商户居民共同受益”的共治格局。

　　一方出力完善基础设施，一方主动送上暖心服务。政策宣讲、普惠金融、便民业务办理，社区定期把服务送到商户店门口，并牵头开展商圈安全专项行动，联合物业、居然之家定期组织消防演练，逐户排查商户用电线路、消防通道安全隐患，开展安全知识培训，为商圈筑牢平安防线。

　　“服务是双向的，商区基础设施持续升级，为辖区居民带来方便，社区提供服务为商户经营难题支招，商圈邻里越走越近。”

　　银海社区书记王文文介绍，针对建材商户线下经营瓶颈，社区牵头开展电商培训，通过线上拓客，拓宽传统建材销售渠道。

　　就在去年，银海社区还协助物业成立行业工会，工会成员30余人，让广大市场经营从业者、务工人员从此有了专属“娘家人”，切实维护商户从业人员合法权益，化解劳资纠纷、凝聚从业人心。

　　不仅如此，商区酒店、商场、银行等还开放自有场地资源，弥补社区大型活动场地不足的短板，为邻里节庆、技能培训、便民活动提供免费活动空间。每逢中秋、端午、春节等传统节日，银海社区联合银行、酒店、家居卖场等共建单位开展邻里联欢活动，商户、居民齐聚一堂互动交流。如今商户、邻里走动频繁，经营难题互相支招，邻里矛盾就地化解，商圈邻里关系愈发和睦。

　　社区的便民服务能够精准落地，打通社区、企业、商户、居民之间的治理壁垒，原本松散的商圈，真正变成有温度、有合力、共发展的幸福“朋友圈”。（通讯员　滕元硕）