满意滕医丨锦旗书信表谢意，医患情深暖人心

滕州市中心人民医院神经内科二病区

患者，男，49岁，因“剧烈头痛2.5小时”，急诊入院。入院查体患者深度昏迷，瞳孔对光反射迟钝，结合头颅CT+肺CT检查，确诊“蛛网膜下腔出血”，同时合并呼吸衰竭、重症肺部感染、高血压3级（极高危），病情十分凶险。

马磊主任团队第一时间为患者完善脑血管造影，明确为“左颈内动脉后交通段动脉瘤破裂”。经神经内科、神经外科、ICU多学科紧急会诊，确定动脉瘤弹簧圈栓塞+颅内压探头置入+脑室外引流术治疗方案。手术成功完成动脉瘤栓塞，彻底封堵破裂出血口。术后患者转入ICU严密监护，患者意识慢慢清醒，生命体征逐步平稳，由ICU转入神经内科普通病房。

经过整整半个月的全力救治与康复训练，患者神志完全清楚，言语交流无碍，四肢活动灵活自如，不仅能自主下床行走，大小便功能完全恢复，各项指标平稳，顺利出院。出院当天，家属将一面锦旗郑重交到医护人员手中，感谢团队精湛的诊疗技术与细致周到的暖心照护。

门诊一层

近日，一位老人将一面印有“贴心服务办实事，热情服务显真情”的锦旗送至滕州市中心人民医院门诊部，对门诊一层护士长刘良臣及其他工作人员帮助找回遗失财物，表达诚挚谢意。

老人来院就诊时，不慎将装有手机、钱包等贵重物品的背包遗失在卫生间。发现财物丢失后，老人十分焦急，急忙到门诊服务台求助。了解情况后，刘良臣护士长一边安抚老人情绪，一边详细询问事情经过与物品特征，并第一时间拨打110报警，协调医院监控室调取录像，同时联系老人家属配合查找。经多方细致排查，遗失背包及包内物品全部找回，完好交还老人。失而复得，老人满心感激，专程送来锦旗。

门诊服务无小事。门诊部始终坚持以患者为中心，把人文关怀融入门诊服务的细微之处，用心解决患者就诊过程中的各类难题，守护患者财产安全。

（通讯员 刘胜）