仙营街道秦庄社区网格员入户走访，化解邻里难题

“楼道里堆满了杂物，不光挡路，更怕着火啊！”近日，任城区仙营街道秦庄社区网格员在入户走访时接到居民反映，秦庄小区单元楼梯间被大量废旧纸箱等杂物长年占据。社区依托“有事‘秦’商量”协商议事品牌，迅速开展楼道堆物专项调解工作，一场让居民“堵心”许久的邻里难题得以圆满化解。

自“敲门行动”开展以来，秦庄社区坚持常态化下沉网格，网格员逐栋逐户走访摸排，将倾听民声、收集民意、排查隐患的触角延伸至每一个楼栋、每一户家庭。

隐患发现后，社区将其纳入“有事‘秦’商量”议事流程。在“网格9号议事会”上，涉事住户、邻里代表、人民调解员围坐共议，既讲清消防法规与安全隐患，也倾听王先生“攒点废品补贴家用”的实际困难。经充分沟通，王先生主动配合清理，社区协助清运，楼道恢复畅通。

今年以来，社区累计走访入户1780余次，收集各类民生诉求及安全隐患问题192件，成功化解186件，化解率达96%以上。下一步，秦庄社区将持续深化网格“敲门行动”，做实“网格+协商”融合文章，把矛盾化解在萌芽、把服务延伸到角落、把安全守护在身旁。

（通讯员 赵璟 曾茹欣）