以艾传温情 服务伴同行——恒丰银行威海高区支行开展手工DIY客户答谢活动

金融服务不只在于存贷理财，更在于温情相伴。为进一步夯实客户服务根基，拉近银行与广大客户之间的距离，回馈新老客户长久以来的信任与支持，传承中华传统草本养生文化，近日，恒丰银行威海高区支行在厅堂内精心组织开展艾草枕头手工DIY答谢沙龙，邀约各位客户走进支行，亲手制作养生艾草枕，在悠悠艾香之中感受手作乐趣，享受专属客户福利，本次活动获得到场客户的一致认可与好评。

本次手工沙龙兼具实用性、趣味性与传统文化内涵，活动通知下发之后，广大客户积极响应，踊跃报名参与。活动现场空气中弥漫着艾草特有的淡淡清香，支行工作人员提前做好充足筹备，将晾晒好的艾草原料、枕芯内胆、精美枕套、填充工具等物料整齐摆放到位。活动正式开始，工作人员向到场客户细致科普艾草的传统养生功效，讲解艾草枕安神助眠、舒缓身心的实用价值，细致演示艾草装填、抚平整理、封口的完整制作流程，耐心解答大家关于选材、填充量等各类疑问。

现场气氛轻松和睦，各位客户全身心地投入到手工制作中。大家根据自己的喜好调节枕头的软硬程度，一点点将艾草填充到枕套之中，细心整理枕型。不少客户互相交流制作心得，彼此互帮互助，探讨填充的小技巧。原本普通的布料，在大家的巧手之下，慢慢变成一个个饱满蓬松、独具心意的艾草养生枕。每一只枕头，都凝聚着亲手制作的温度。欢声笑语回荡在厅堂之内，沉浸式体验传统手作带来的闲适与快乐，现场处处洋溢着融洽美好的氛围。

借由本次客户沙龙的良好契机，恒丰银行威海高区支行同步开展金融知识宣教与业务服务推介工作。工作人员在与客户轻松闲谈的过程中，向到场群众普及反诈防骗知识，同时开展金融消费者权益保护科普宣传，提醒大家时刻绷紧风险防范这根弦，保护好个人财产安全。同时立足客户家庭财富管理的实际诉求，细致介绍支行特色存款、稳健型理财、个人综合金融服务等。

此次活动，跳出单纯业务办理的范畴，以文化沙龙为纽带，切实拉近支行与客户之间的距离，夯实客户服务基础，实现传统文化体验+金融知识普及+零售服务推广的多重效果，进一步提升支行在本地客群当中的知名度与好感度。

接下来，恒丰银行威海高区支行将始终秉持客户至上的服务理念，紧扣辖区客户的实际所需，不断创新活动载体，推出更多内容多元的客户沙龙、便民服务及金融科普活动。充分发挥厅堂阵地优势，常态化做好金融风险知识普及，推广适配群众需求的金融产品，将暖心金融服务渗透到服务的各个环节。支行将坚持俯下身倾听客户心声，打磨服务细节，切实增强客户的服务体验，着力打造有温度、有担当的支行金融服务品牌。

（通讯员 王平）