中国人寿郓城县支公司开展“关爱心灵世界·拥抱健康生活”健康讲座暨义诊活动

大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 郓城报道

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，8月22日，中国人寿郓城县支公司客服部联合县人民医院医疗团队，举办“关爱心灵世界·科学调适心理·拥抱健康生活”主题健康讲座暨义诊活动，将健康关怀送到客户身边。

为确保活动实效，郓城支公司提前与县人民医院精心对接，组建由心血管内科、心理健康科骨干组成的医疗团队，并通过电话、微信等渠道邀约客户参与。活动当天，三楼会议室座无虚席，心理健康科专家以“职业人群心理健康的维护与促进”为主题，结合典型案例，生动讲解压力识别、情绪管理与身心调适方法，并现场教授呼吸放松等实用技巧，客户认真聆听，互动积极。

讲座结束后，医疗团队在一楼客服大厅开展义诊，提供血压监测、心肺听诊及一对一心理疏导服务。医护人员细致问诊、耐心解答，心理医生与客户面对面交流，给予个性化疏导方案。客服人员同步引导客户参观企业文化墙，普及保险保障知识，现场氛围温馨有序。

本次活动共服务客户30余人次，完成血压及心肺检测30余人次，一对一心理咨询10余人次，发放健康资料30余份。客户纷纷表示，活动贴近生活、务实管用，既学到了心理调节技巧，又享受了免费医疗服务，真切感受到国寿服务的温度。

下一步，中国人寿郓城县支公司将持续深化“以客户为中心”的服务理念，推动客服活动常态化、品牌化，创新服务形式，融合健康关怀与金融知识普及，以更有温度、更具特色的服务提升客户获得感，助力公司高质量发展。