乘客车厢突发不适，城阳巴士驾驶员暖心施救

近日，青岛城运控股集团城阳巴士111路驾驶员薛竹在日常营运过程中，遇到一名老年乘客突发身体不适，他沉着处置、及时救助，用贴心服务守护乘客出行安全。

8月19日，薛竹驾驶111路公交车正常营运途中，车厢内一名老年乘客突然出现头晕心慌的症状，身体失去平衡，不慎跌坐在车厢地面。周围的热心乘客看到情况后，第一时间上前伸手搀扶老人。

发现突发状况后，薛竹立即放缓车速，在确保行车安全的前提下靠边停车，快步来到老人身边，仔细询问老人身体状况。老人表示自己大概率是低血糖，才引发头晕心慌、浑身不适。了解情况后，薛竹迅速从车上拿出两块糖果递送给老人，让老人及时食用补充糖分，同时小心搀扶老人回到座位上坐下休息。老人食用糖果之后，薛竹一直留意观察老人的精神状态，耐心陪伴等候。经过短暂休整，老人头晕心慌的不适症状慢慢得到缓解，身体状态逐渐平稳。薛竹再三叮嘱老人，如果途中再有不舒服，一定要第一时间告知自己，确认老人无大碍后，才返回驾驶室，继续投入营运工作。

诚交天下，运载美好。面对乘客突发身体状况，城阳巴士驾驶员沉着冷静、快速处置，把乘客安全放在首位。十米车厢，温情常在。城阳巴士也将持续加强驾驶员应急处置培训，不断提升一线人员应急救助能力，用心用情做好市民出行服务。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 邓晓晗）