泰安银行总行营业部多措并举落实企业贷款融资成本明示

为落实监管规范企业信贷收费、降低实体经济融资成本工作部署，泰安银行总行营业部围绕政策宣传、流程优化、惠企落地三大维度扎实推进贷款综合融资成本全明示工作，线上线下同步发力、全流程规范管控，配套多项创新服务举措，实打实提升企业融资透明度，多户市场贷款主体享受到透明化、低成本信贷服务。

线上线下多维宣传，打通政策知晓 “最后一公里。”总行营业部构建网点沙龙、上门走访、线上推送、一对一宣讲立体化宣传体系，杜绝企业 “看不懂、算不清、不敢问” 融资成本问题。线下阵地持续深耕：组织辖区小微企业主专场交流沙龙，现场拆解贷款利率、担保、登记、评估各类收费项目；同时支行客户经理携带融资成本宣传明白纸，沿街走访商超、餐饮、零售商户，现场测算贷款综合成本；针对前来厅堂办理公司业务的企业人员，集中解读收费负面清单，现场解答企业各类成本疑问。得到客户诸多反馈感慨：“以前办贷款各项费用稀里糊涂，现在一笔一笔讲明白，心里踏实多了。”线上依托员工朋友圈常态化推送政策解读，定向触达存量小微意向客户；内部同步开展客户经理专项培训，梳理小微企业不合理收费负面清单，从业务源头规范收费行为。将成本明示纳入贷前标准沟通流程，所有客户对接环节必须完整披露全部息内、息外成本。

优化业务流程，把成本明示嵌入信贷全环节。总行营业部全面梳理小微企业授信审批全流程，压缩审批时限，在贷款受理首环节即向企业出具完整综合融资成本清单，明确要求明示工作是贷款办理必经步骤。机制层面持续完善线下流程管控，从业务受理、贷前尽调、合同签订、放款归档全链条设置成本披露节点，杜绝事后追加收费、隐性收费。

多层级严审数据，保障融资成本测算精准无误。为解决成本清单填报不准、费用漏报问题，总行营业部建立 “支行复核 + 分行抽查” 双重校验机制。各支行副行长逐笔审核每笔贷款担保费、评估费、手续费等息外费用填报内容；管辖行定期抽取业务台账重点核查。

落地减费让利，多项案例见证惠企实效。总行营业部实现辖内全部网点、全部贷款品种、新增放款业务三个 100% 明示全覆盖，信用贷、保证贷、抵押贷全部出具成本明白纸，新发放企业贷款逐笔登记、清单入档。不少企业反馈，如今办理贷款全程公开透明，不用再担心隐藏收费，对银行信贷服务认可度显著提升。

后续总行营业部将持续常态化开展企业走访、线下沙龙宣传，线上政策宣传内容；持续优化信贷受理流程，将成本明示刚性落地，以透明化、低成本金融服务持续赋能实体经济发展。

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