农行济宁分行营业部贴心服务获市民点赞

近日，济宁地区阴雨天气持续，多变的降雨天气给市民日常出行带来诸多不便。不少到农行济宁分行营业部办理业务的市民，因出门仓促未携带雨具，业务办结后被困网点，面临雨天返程难题。针对群众出行痛点，农行济宁分行营业部立足“农情暖域”服务理念，以细微贴心的便民举措，为广大客户撑起雨天“暖心保护伞”，用温情服务赢得客户广泛赞誉。

为切实解决客户雨天出行困境，进一步提升便民服务质效，农行济宁分行营业部提前部署、细化服务，在网点常态化储备足量爱心便民雨伞，专门为雨天忘带雨具的客户提供无偿借用服务，全力打通便民服务“最后一米”。营业期间，工作人员密切关注滞留客户情况，主动上前问询需求、安抚客户情绪，及时为有需要的客户递上爱心雨伞，同时细致叮嘱客户雨天路滑、慢行注意安全。