紧盯物业履职短板 精耕小区民生服务

近期，青岛西海岸新区综合行政执法局长江路中队聚焦群众关切的小区治理痛点、服务短板，扎实开展辖区住宅小区物业集中执法检查行动。通过精准排查、靶向指导、闭环整改的工作模式，进一步规范小区物业服务秩序、补齐基层治理短板，层层压实物业企业主体责任，全面提升小区精细化管理质效，切实以优质人居服务守护群众美好生活。

执法检查坚持问题导向，聚焦民生需求，实现辖区住宅小区全覆盖排查，重点围绕物业服务信息公示和小区责任区管理两大关键维度，逐项核查、从严把关，精准破解物业履职不规范、服务不到位等突出问题。在信息公示核查工作中，执法人员逐小区查验物业服务公示栏，严格排查公示内容不完整、更新不及时、信息模糊不清、公示流于形式等违规问题，督促物业落实信息公开义务，保障居民知情权、监督权。在责任区环境管理检查中，执法人员深入小区出入口、公共楼道等重点点位，全方位排查环境卫生清扫保洁、公共区域秩序管控情况，重点整治公共区域乱堆乱放、私搭乱建等问题，精准锁定物业日常管理薄弱环节，靶向补齐治理短板。

检查过程中，该中队坚持执法与服务双向发力，摒弃粗放式、一刀切的执法模式，推行“现场检查+精准指导+闭环整改”全链条工作机制，让执法既有力度更有温度。针对排查出的各类问题，执法人员现场向物业企业负责人逐一反馈，对照物业管理相关法律法规，讲清合规标准、指出问题短板、明确整改时限。同时，面对面指导物业梳理日常管理漏洞，优化管理制度、规范作业流程、细化服务标准，量身给出针对性整改提升建议。针对各类问题实行分类处置、精准推进：对能够当场整改的问题，现场督促立行立改、即时清零；对整改周期较长、存在一定难度的问题，逐一建立问题台账，实行清单化、销号式管理，持续跟进督办，确保问题整改见底到位、常态长效。

截至目前，累计排查发现各类物业履职问题37个，其中现场整改完成29个，剩余8个难点问题纳入攻坚台账，稳步有序推进整改落实。

（大众新闻记者 张忠德 通讯员 曲冬）