巧手烘焙 共话财智——恒丰银行荣成支行开展蛋糕DIY主题客户沙龙

为进一步深化客户服务，拉近银客距离，丰富客户服务场景，切实提升客户获得感与满意度，恒丰银行荣成支行精心策划举办蛋糕DIY主题客户沙龙活动，邀约多位客户走进网点，开启一场趣味十足的烘焙体验。

活动前期，支行工作人员精心筹备，备齐蛋糕胚、动物奶油、新鲜水果、装饰摆件、一次性手套等全套烘焙物料，布置好活动场地，营造温馨舒适的活动氛围。活动现场，暖意融融，大家戴好手套，积极投入蛋糕制作环节。抹奶油、铺果粒、做造型，客户们充分发挥自己的创意，将一颗颗色彩鲜亮的水果精心摆放，亲手制作专属于自己的创意蛋糕。现场气氛轻松热烈，欢声笑语此起彼伏，大家一边交流手工制作心得，一边分享生活趣事，尽情享受手工烘焙带来的乐趣。

在手工制作的间隙，支行财富业务工作人员抓住轻松的交流契机，立足客户家庭实际资金情况，开展金融知识分享。围绕当前市场环境，向到场客户讲解家庭资产配置思路，普及稳健理财、存款保障等相关金融知识，细致解读各类金融产品的特点、适配群体，同时做好金融风险提示，引导客户树立理性科学的理财观念。面对客户提出的理财规划、产品选择等各类疑问，工作人员逐一耐心答疑解惑，把专业金融服务融入趣味手工活动当中。

此次沙龙，以烘焙DIY为纽带，跳出传统宣讲模式，搭建起银行与客户双向沟通的良好桥梁。既让客户体验手工创作的乐趣，感受到支行贴心温情的服务，也实现金融知识润物无声的普及。

下一步，恒丰银行荣成支行将持续立足客户多元化金融需求，不断创新服务形式，策划更多形式丰富的主题客户活动，做实做细普惠金融工作，以有温度的金融服务，持续提升客户体验，为地方群众提供更加优质高效的综合金融保障。

（通讯员 张苒）