“不再仅仅是一个‘跑腿的’”，10年工龄的外卖小哥为啥这样说

8月25日下午，省总工会在山东省职工创新创效服务基地举行记者见面会，介绍我省服务职工建功山东工作有关情况。

威海市文登区的外卖骑手徐胜军走上发布台，分享了他的从业经历。2017年，徐胜军开始从事外卖配送行业。配送过程中，他不满足于跟着导航走，而是潜心研究城区每一条街巷，反复实地测绘、优化配送路线，绘制了详细科学的路线图。他还把这套图分享到全区的骑手群里，同事们照着跑，平均每单能省下三五分钟。他也因此被同事们戏称为行业的“活地图”。

2024年6月，文登区总工会通知要组织全区首届网约配送员技能竞赛。徐胜军和其他2名同事报了名，拿到技术文件后，他利用配送间隙和晚上的时间，认真研究了比赛规则，才发现自己日常配送中还有许多操作不规范的地方，需要改进完善。于是他就在比赛前的日常配送中加紧磨炼提高自己，在接下来的区、市两级的比赛中也都拿到了第一名。站上领奖台的一刻，徐胜军感到自己不再仅仅是一个“跑腿的”，而是一名靠专业和本领吃饭的劳动者。

两个月后，徐胜军来到济南参加山东省首届网约配送员技能大赛。比赛实操的订单取送环节中，由于一个以前没有意识到的疏忽而扣分，最终拿到了三等奖。当时他也挺有挫败感的，但转念一想，能与来自全省各地的高手“过招”增长见识，能发现自己配送技能中的“盲点”并改进提升，对自己的成长发展也是一件好事。

回来后，徐胜军及时总结了自己参赛的经验教训，并在日常配送中始终坚持精益求精的标准，多年来一直保持零差评、零投诉，好评率稳居区域榜首。

一路走来，徐胜军亲眼见证了平台经济和新就业形态的蓬勃发展。从前，穿行在街巷里的“外卖小哥”是不起眼的群体，文登区整个行业从业者加起来也不到一百人；如今，全区“城市骑士”队伍已经发展到近千人。党委、政府把新就业形态劳动者纳入重点关心关爱范围，工会也积极推动外卖员建会入会，主动维护合法权益，还为外卖员开展了各类暖心关爱服务。徐胜军渐渐感受到：“我们的付出，有人看见；我们的成长，有人托举；我们的愁盼，有人关心；我们的劳动，获得了认可。”

（大众新闻记者 刘一颖 实习生 于一辰）