农行汶上县支行织密银发安全网，守护民生养老钱

近日，农行汶上县支行以“织密银发安全网”为主线，将柜面风控、适老服务与金融宣教深度融合，用实际行动践行“金融为民”初心。

该行将风险排查嵌入老年客户大额转账、汇款等业务全流程，工作人员坚持“多问一句、多提醒一次”，主动核实资金用途和交易背景，对疑似被骗交易及时劝导、耐心剖析。针对“以房养老”“高额返利”“冒充亲属求助”等典型涉老骗局，常态化开展“厅堂微沙龙”，用通俗易懂的语言和真实案例帮助老人看清骗术本质，从源头阻断风险。

针对高龄、失能、患病等行动不便的老年客户，该行建立特殊客户绿色通道，主动提供上门激活社保卡、重置密码、账户变更等暖心服务，让“行走的柜台”打通金融便民“最后一公里”。同时，网点全面配备老花镜、爱心座椅、无障碍通道等适老设施，安排专人全程引导，手把手指导使用手机银行大字版，助力银发群体跨越“数字鸿沟”。

农行汶上县支行将持续织密银发安全防护网，用有力度、有温度的金融服务，让每一位老年客户安享晚年、放心托付。

（通讯员 李旭）