周村农商银行彭阳支行：“一周一村”打通金融服务“最后一公里”

8月20日，周村农商银行彭阳支行工作人员带着移动设备走进朱首湾村，把银行柜台搬到了村民“家门口”。从社保卡更换到卡片激活，从手机银行开通到业务咨询，村民不出村就能办成事，这是彭阳支行“一周一村”外拓服务的又一次生动实践。

早在进村之前，支行就做足了准备。一方面提前与村委对接，敲定活动场地和人员名单；另一方面通过电话逐一联系、微信群同步推送，把服务内容、时间和地点提前告知到户，让信息多跑路，让村民早知晓。

当天一早，闻讯而来的村民陆续赶到村委大院。工作人员两两一组，一边熟练操作设备为新卡激活，一边手把手指导使用手机银行。遇到行动不便的老人家，主动上前搀扶、耐心讲解；碰上对社保卡功能不太了解的村民，就把医保结算、养老金领取这些政策掰开揉碎了讲清楚。

把服务阵地前移至村口，换来的是实实在在的成效和沉甸甸的信任。每一笔业务的背后，都是一个村民省去了往返奔波、在家门口就办妥了一件要紧事。一次进村，收获的不只是业务量，更是村民们口口相传的好评和发自内心的认可。有村民现场就给邻居打电话：“人家银行上门来了，你也赶紧过来办。”这种口碑效应，比任何广告都更有说服力。

这趟进村只是开始。接下来，周村农商银行彭阳支行将继续攥紧“一周一村”这根线，对照未换卡名单和手机银行睡眠户名单，逐户梳理、分类跟进，把精准服务送到更多人身边，让惠民温度传递到更多村居角落。