方寸车厢暖人心，950路公交绘就城市文明风景线

城阳巴士第五分公司950路公交线路穿梭于城阳城区街巷，串联起铁路城阳站至东葛沿线，承载着市民日常出行、学子求学通勤。近期，这条线路以 “细心、耐心、恒心” 全链条服务标准，持续擦亮车厢文明底色，成为城运控股 “城运榜样” 先进群体中的一线服务典型。日复一日往返启停间，全体驾驶员以专业坚守、细致服务和暖心善举，把平凡的公交旅途打磨成温情画卷，生动诠释公交服务的初心与担当，让文明新风浸润城市每一个角落。

以细心筑牢安全防线，做好营运前置保障

晨光未启，坚守先行。当城市还未完全苏醒，950路的驾驶员们已提前到岗，开启一天的营运准备工作。大家严格落实车辆安全检查制度，逐项排查制动、灯光、线路、空调等关键设备状况，全方位消除行车安全隐患。同步开展车厢清扫、通风消杀工作，细致清理座椅、扶手、地面等卫生死角，从源头守住安全关口，以干净整洁、安全舒适的乘车环境迎接每一位乘客到来，用极致细心筑牢出行安全与服务底线。

以耐心传递出行温度，优化全程乘车体验

朝夕守护，温情相伴。早晚出行高峰时段，线路客流激增，学生、通勤市民、老年乘客及携带大件行李的乘客络绎不绝。针对沿线老年乘客、通勤学生群体集中的出行特点，全线落实 “平稳停靠、主动帮扶、确认起步” 的服务规范。车辆进站平稳停靠、规范开门，主动等候乘客有序上下车，对行动不便的老人、孩童、残障乘客主动伸手帮扶，贴心叮嘱乘客站稳扶好，待所有乘客安稳落座、确认无误后，方才平稳起步发车。行车途中严守交通规则和营运规范，杜绝急加速、急刹车、急转弯等不规范操作，稳稳穿梭于城市道路，最大限度保障乘客乘车舒适与安全。

以恒心坚守服务初心，厚植车厢文明底色

初心不改，久久为功。没有轰轰烈烈的壮举，只有默默无闻的坚守。日复一日、年复一年，950 路公交驾驶员们长年扎根营运一线，重复着发车、行驶、停靠、帮扶的琐碎工作，在方寸车厢里坚守岗位、履职尽责，把简单的服务做到极致，把平凡的工作做出温度。他们用一次次耐心等候、一句句暖心叮嘱、一次次贴心帮扶，化解出行难题、温暖市民旅途，收获沿线乘客的广泛好评，用实际行动践行 “诚载美好 萤火之光” 的特色服务品牌理念，让每一次出行都充满温情。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 宗黎）