工行临沂郯城支行扎实推进反诈工作 全力保护人民群众“钱袋子”

今年以来，工行临沂郯城支行积极落实上级行反诈工作部署，持续深化警银联动协作，筑牢金融反诈防护屏障。截至2026年7月末，该行拦截涉诈资金10万余元，切实守护群众资金安全，相关工作多次受到县公安局反诈中心表扬。

据了解，该行一是强化反诈学习，提升员工防范意识。该行始终将反诈知识学习作为一项重要工作来抓，定期组织网点人员开展专题反诈培训，重点讲解刷单返利类诈骗、虚假理财投资类诈骗、网络游戏虚假交易类诈骗、网络婚恋交友类诈骗等常见诈骗手段，通过案例分析、情景模拟等方式，让员工深入了解各类诈骗的作案手法和典型案例。同时，该行还建立反诈学习考核机制，通过定期测试、案例分享等形式，确保每位员工都能熟练掌握反诈知识，提升识骗防骗能力，为守护人民群众“钱袋子”筑起第一道防线。

二是加强反诈宣传，营造浓厚防范氛围。该行严格按照《临沂市防范电信网络诈骗宣传集中攻坚行动银行保险领域落实方案》要求，多措并举开展反诈宣传活动。在厅堂宣传方面，支行充分利用LED显示屏、宣传折页、海报等媒介，向客户普及反诈知识；在办理转账、开户等业务时，工作人员主动开展“一对一”风险提示，提醒客户注意防范诈骗。同时，该行还积极组织“五进”精准宣传活动，深入社区、学校、企业、农村、家庭，通过开展专题讲座、发放宣传手册、播放反诈短视频等形式，向广大群众普及反诈防范技巧。此外，该行还鼓励员工将反诈知识转发至朋友圈，扩大宣传覆盖面，形成全社会共同参与反诈的良好氛围。

三是加强柜面审核，筑牢资金安全防线。该行严格执行柜面审核制度，要求工作人员在办理取现、转账等业务时，优先通过智能风控系统核验账户信息和风险提示，仔细询问客户资金来源、用途等情况，重点关注客户是否存在参与“贷款”“国家扶贫资金领取”等异常行为。对于符合异常取款风险特征的客户，由运营主管或换人在不引起客户警觉的情况下，及时联系反诈中心报备，做到早发现、早预警、早处置。同时，该行要求工作人员在处理异常情况时，既要做好针对性防骗提醒，又要避免因处置不当引发负面舆情，确保在保护客户资金安全的同时，维护好银行的良好形象。通过严格审核和有效沟通，支行成功拦截多笔涉诈资金，切实守护群众的“钱袋子”。（通讯员 梁克水 付至尊）