烟火集市聚民心 鄄城农商银行以特色活动赋能普惠服务

人间烟火气，最抚百姓心。为进一步拉近银客距离、深耕本土普惠金融、提升存量客户归属感与满意度，鄄城农商银行依托特色惠民IP“农商烟火集”，持续推动金融服务下沉基层、融入民生，以群众喜闻乐见的趣味集市形式回馈新老客户，让有温度、有情怀的金融服务走出网点、贴近群众、扎根生活。

本次“农商烟火集”活动以回馈老客户、服务老熟人为核心，重点邀请辖区存量贷款客户、储蓄客户、聚合支付商户等长期合作优质客群参与，覆盖种养农户、个体商户、村居居民等各类群体。活动现场精心设置趣味抓鸡蛋、欢乐套圈两大互动项目，现场布置温馨有序、氛围热闹喜庆。活动摒弃生硬宣讲、繁琐流程，以轻松休闲的互动氛围搭建银客沟通桥梁，在欢声笑语中传递农商暖心关怀。

活动现场暖意融融、氛围热烈。旧城镇种养殖大户王先生是该行长期合作的惠农经营贷客户，多年来依托该行信贷资金持续扩大瓜果种植、家禽养殖产业，此次受邀积极参与活动，在趣味抓鸡蛋环节收获满满、喜笑颜开。他表示，多年来该行信贷支持及时高效、续贷流程简便顺畅，切实解决了自己产业发展、资金周转难题，本次接地气的烟火集活动，让他真切感受到本土银行的真诚与温暖。

辖区沿街商户李女士，长期使用该行聚合支付收款、闲置资金储蓄，是该行忠实商户客户。在欢乐套圈游戏中，李女士兴致盎然、收获颇丰。活动间隙，工作人员主动面对面了解商铺经营现状、收款使用体验，细致解答商户对账结算、资金管理、经营贷申请等金融疑问。同时，结合商户经营资金流动频繁的特点，精准普及反诈防骗、账户安全管理、个人征信保护等实用知识，提醒商户规范使用经营账户、守住资金安全底线。

针对到场老年储蓄客户，工作人员开展一对一暖心宣讲，用通俗易懂的本土方言，讲解存款保险制度、社保卡便民功能、养老诈骗防范、非法集资识别等高频知识，结合真实案例警示老年群体提高防范意识，守护好个人“养老钱、血汗钱”，让枯燥的金融知识变得通俗好懂、入脑入心。

以活动聚人气，以服务暖人心。本次“农商烟火集”惠民活动，创新突破传统金融宣传模式，通过趣味化、场景化、接地气的形式精准回馈存量客户，既有效拉近了银客情谊、稳固了存量客群基础、提升了客户认可归属感，又在轻松氛围中完成金融知识普及，切实提升群众金融素养和风险防范能力。

下一步，该行将持续常态化打造“农商烟火集”特色惠民品牌，不断创新服务形式、丰富便民场景、深耕本土民生，将普惠服务、客户回馈、金融宣教深度融合，以浓浓烟火气诠释农商担当，全力打造群众信赖、百姓满意的暖心本土银行。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵腾 谭丽娜