深耕社区普惠 鄄城农商银行常态化开展“农商烟火集”惠民活动

“银行工作人员主动走进小区，手把手教我们识别假币、防范诈骗，还能免费量血压、参与趣味活动，真是贴心又方便！”家住鄄城县国际新城小区的王先生连连称赞。

为持续延伸普惠金融服务触角，深耕基层便民服务，切实践行“百姓银行”初心使命。今年以来，鄄城农商银行常态化推进下沉服务工作，将每周六固定设立为“农商烟火集”社区活动日，组织各网点轮流走进居民小区、社区广场，常态化开展金融宣讲、业务办理、便民公益、趣味互动等系列惠民活动，真正把优质、贴心、有温度的金融服务送到群众家门口。

活动现场，该行通过悬挂宣传横幅、摆放科普展板、发放宣传折页、现场答疑互动等多种形式，全方位开展金融知识普及工作。工作人员面向社区居民系统讲解识别假币、反洗钱、防范非法集资、电信网络诈骗等基础金融常识。针对老年群体防范意识薄弱、易受骗的特点，用通俗易懂的语言拆解“虚假养老理财、保健品投资、高额回报骗局”等高发养老诈骗套路，提醒老年居民提高警惕、擦亮双眼，守好自己的“养老钱、血汗钱”。

在普及金融知识的同时，该行积极推动柜台服务下沉社区，让居民足不出小区即可办理高频金融业务。现场可为群众提供社保卡激活、手机银行开通、生活缴费签约、业务咨询查询等便民服务，免去群众往返网点的麻烦。针对高龄、残疾等行动不便的特殊群体，工作人员主动提供上门服务、代办服务，切实打通便民服务“最后一公里”，实现金融服务零距离、暖心服务全覆盖。

金融服务惠民生，便民小事暖人心。活动期间，该行积极联动社区居委会、社区卫生服务站，叠加开展免费测量血压、爱心义剪、便民磨剪子、趣味套圈等公益志愿服务项目。将金融宣教、业务办理、公益便民、趣味互动有机结合，活动内容丰富、服务接地气、群众参与热情高，赢得了辖区居民的一致好评。

常态化、场景化、亲民化的社区惠民活动，有效拉近了银民距离、普及了金融知识、提升了群众风险防范意识，切实解决了群众日常办事难、金融知识匮乏等民生问题，让普惠金融真正融入百姓生活。

下一步，该行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续做优做强“农商烟火集”特色惠民品牌，不断丰富活动形式、拓展服务场景、延伸服务半径，全力打造常态化、品牌化、精准化的基层服务体系，以暖心普惠金融助力和谐社区建设，为县域经济社会高质量发展持续贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵艳