燕山街道开展人社业务专题培训 提升基层服务质效

为夯实基层人社服务基础，提升社区经办人员业务素养与服务质效，8月25日下午，燕山街道便民服务中心组织各社区开展人社业务专题培训。便民中心及各社区人社经办人员全员参加，培训由便民服务中心科长付静主持。

本次培训由中心业务骨干授课，内容紧贴高频业务，聚焦重点难点。围绕退休人员资格认证、“泉就业服务平台”实操、就业困难人员认定、社保补贴核实等核心业务进行系统讲解，并同步解读社会保险扩围补贴、高校毕业生实名登记等最新惠民政策。针对即将启动的居民基本医保参保缴费工作，提前梳理受理流程、总结常见问题，通过现场互动答疑，打通经办堵点，切实提升参训人员实操能力。

培训会上明确工作要求：全体经办人员要厚植为民情怀，主动靠前，为老年及特殊困难群体做好帮办代办服务；严格落实工作留痕制度，确保流程规范、全程可溯；加大惠民政策宣传力度，用通俗语言讲透政策，推动居民应知尽知、应享尽享；主动对接辖区企业，精准推送惠企政策；建立上下联动工作机制，社区遇业务难题或群众诉求须第一时间对接中心，做到早发现、快处置、速反馈。

下一步，燕山街道便民服务中心将常态化开展业务培训，持续建强基层队伍，补短板、强弱项、提质效，推动人社惠民惠企政策精准落地，擦亮“温暖燕山”服务品牌。（通讯员 刘真）