数智赋能答好山东文旅三问丨第1落点

数智赋能答好山东文旅三问

□ 高柳依

儒家思想、泰山风骨、黄河情怀、红色基因串联起深厚的精神脉络，是山东文旅发展最宝贵的资源，但资源优势不等于产业优势。长期以来，文旅行业存在重建设轻运营、重观光轻体验、重门票轻衍生等倾向。不少优质文化资源停留在静态展示层面，与大众日常消费需求存在距离。传承方式较为固化，互动性、参与感不足，难以让年轻人产生情感共鸣。同时，产业条块分割问题突出，优质文化资源难以跨区域流动、形成规模效应。破解这些难题，要回答好三个问题：厚重的历史文化怎样转化为可感知、可参与的消费场景？文化保护传承怎样与创新利用相协调？地方特色怎样避免同质化、形成区域合力？

数智技术的突破，给文旅产业带来的不只是简单的数字化升级，更是内容生产、消费体验、产业运营各环节的深层变革。

从内容生产看，过去文化资源开发高度依赖专业团队，一套文创设计往往耗时数月。数字技术大幅降低了创意门槛，让更多主体参与文化创新。技术能对文化资源做深层整理：把古籍整理为可检索的数据库，把文物纹样提取为设计素材，把消失的历史场景复原出来。在这方面，山东已率先布局，2025年启动齐鲁文化基因解码利用工程，针对重点文物古迹、非遗项目、典籍文献等建立数字档案，让原本物理形态的文化遗产变成了可计算、可关联的数字资产。2024年上线的“齐鲁文化大模型”，依托省级文化资源数据库，打造集知识问答、场景还原、创意生成于一体的文化智能应用，衍生出文博、文创、宣传等多场景产品，形成了基础能力统一、应用场景多元的发展模式，既打通了基础数据，也避免了重复建设。

从消费体验看，过去的文旅消费大多是走马观花式打卡，游客是被动的旁观者。数智技术正在改变这种模式：智能导览打破语言障碍，虚拟互动让历史人物“走到”游客身边，数字复原让消失的老场景重新呈现。游客不再只是看客，而是变成了参与者。这种体验升级契合了当下的消费趋势，大家不再满足于“到此一游”，更追求有情感共鸣的深度旅行。山东重点景区已落地这类应用，在三孔、泰山、黄河口生态旅游区等核心景区，智能导览、虚拟互动、数字展陈等项目陆续投用，初步形成了行前定制行程、行中虚实互动、行后留存纪念的全链条服务。游客不再只是隔着玻璃看展品，而是能参与到文化场景中，从“知道这段历史”变成“感受这段文化”。

从产业协同看，跨区域合作往往受行政壁垒、资源分散等制约。数智技术为打破这些障碍提供了支撑：统一的数据标准、互通的平台接口、透明的分账机制，能降低跨区域合作的交易成本，推动各地从单打独斗转向协同作战。近年来，山东主动牵头参与沿黄文旅合作，2024年联合河南举办黄河文化旅游季，推动沿黄城市联合开展主题推广、共建数字文旅地图、统一服务规范，区域协作正从理念共识逐步落地为具体机制。这说明，数字赋能不是靠技术单方面就能完成的，而需要政府、企业、高校、社会多方参与，形成共建合力。

面向未来，要提升齐鲁文化的文旅价值，还需从四个方面持续发力——

一是深化文化基因解码，筑牢价值根基。文化数字化是数智应用的前提，要在现有基础上进一步拓宽范围、加深研究，把更多文化资源纳入数字档案体系。同时建立分级开放机制：基础素材向社会开放，激发大众创新活力；深度研究成果向专业机构授权，保障文化表达的专业性。整个解码过程要坚持学术标准、守住真实底线，避免对历史文化的戏说曲解和过度娱乐化。

二是完善技术赋能体系，降低应用门槛。以通用大模型为基础，持续开发适配不同场景的专用智能工具，搭建覆盖内容创作、营销传播、服务体验、产品设计的全链条技术支撑。尤其要关注中小微文旅企业的需求，通过云服务、轻量化工具等方式降低技术使用成本，实现技术普惠。同时要建立“机器初审+专家复审”的内容把关机制，组建文化学者专家库，对重要的数智生成内容进行审核，确保文化表达准确、严肃。

三是丰富沉浸式业态，推动消费升级。围绕游客对互动性、文化感、科技感的需求，在更多景区和文博场馆推广数智化服务，打造虚实融合的体验场景。可以开发个性化文创工坊，让游客参与到文创产品的设计过程中；探索文化资源与剧本演绎、数字艺术等新业态的跨界融合，延伸消费链条。推动文旅经济从门票依赖向体验经济、衍生经济转型，把游客的一次性消费转化为持续的文创购买、复访体验。

四是健全协同保障机制，深化流域联动。齐鲁文化要真正打响，必须融入黄河流域发展大局。当前跨区域合作仍面临行政壁垒、资源分散、利益分配不清等问题，需要制度创新和技术赋能同步推进。一方面，探索设立专项合作基金，建立合理的利益分配机制，用技术手段实现分账透明化，让合作各方都能受益；另一方面，组建产学研用联合体，在重点城市建设培育基地，为优质项目提供数据、技术、资金支持。沿黄各省区可以统一技术标准、共建数字平台、共享数据资源，真正形成沿黄文旅发展合力。

在黄河流域高质量发展背景下，以数字技术为纽带、以智能应用为驱动，把沉睡的文化资源转化为可感知、可体验、可传播的文化产品，让齐鲁文化在数字时代走出山东、走向全国，既是落实黄河重大国家战略的应有之义，也是推动山东文旅产业高质量发展的必由之路。

（作者单位：山东青年政治学院）