社保服务进乡村 菏泽农商银行刘寨支行下沉基层办好民生实事

为深入践行“金融为民、服务为民”理念，切实解决农村群众、尤其是老年人和行动不便群体办理社保卡业务往返奔波、办事不便的难题，持续打通乡村普惠金融服务“最后一公里”。近日，菏泽农商银行刘寨支行组织工作人员深入牡丹区吴店镇吴胡同村，开展社保卡便民服务下乡活动，将便捷、高效、暖心的金融服务送到群众家门口。

活动现场，该支行依托村委会阵地搭建临时便民服务柜台，为村民提供社保卡申领、实体卡激活、电子社保卡签发、医保功能讲解、金融政策答疑等一站式便民服务。工作人员全程耐心细致、高效办理，逐项为村民核验信息、办理业务、讲解用卡知识，让群众足不出村即可办结高频社保金融业务。

针对村内高龄老人、残疾群众、行动不便等特殊群体，工作人员携带移动金融设备上门入户、一对一专属办理，做到服务不漏一户、不落一人，真正实现群众“零跑腿、就近办、贴心办”。

“不用跑乡镇、不用排长队，在家门口就能办好社保卡，农商银行的服务真是太贴心、太便民了！”便捷高效的上门服务，切实解决了村民日常办事难题，获得了现场群众的一致好评。

业务办理之余，工作人员结合日常工作真实反诈案例，面向村民开展接地气的金融反诈宣讲。用通俗易懂的乡村方言，重点讲解社保卡冻结解冻、陌生来电代办、远程转账核验等高发诈骗套路，提醒老年村民不轻信陌生电话、不泄露账户密码、不随意转账汇款，守护好个人账户与资金安全。

“之前我也接到过类似诈骗电话，一直分不清真假，听完讲解心里终于明白了！”现场村民听完宣讲后纷纷表示收获满满，有效提升了自身识骗、防骗、拒骗能力。

本次下乡服务当日，该支行累计为村民新办、更换、激活社保卡32张，高效解决了群众急难愁盼问题。村两委对支行下沉基层、便民利民的服务举措给予高度肯定。以往村民办理社保卡相关业务需要往返乡镇网点，费时费力、极为不便，流动金融服务下沉乡村，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、服务零距离。

下一步，该支行将建立每月固定下乡服务长效机制，持续常态化开展社保卡便民办理、惠农金融宣讲、金融反诈科普等惠民活动，不断延伸金融服务触角、优化基层服务模式、提升便民服务质效，以更接地气、更有温度、更贴民心的普惠金融服务深耕乡村、服务民生，全力护航乡村振兴发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 王洁