有事多商量·工作交流｜潍坊政协：建言出实招 物业暖民心

近日，潍坊市住建局出台《潍坊市住宅小区公共收益管理办法（试行）》，让小区公共收益从“糊涂账”变为可查、可督、可追溯的“明白账”。此举是潍坊市政协建言“小物业”、服务“大民生”的生动注脚。

2025年6月30日，潍坊市政协召开十四届常委会第二十次会议，围绕“提升物业管理水平”进行专题议政。

潍坊市政协坚持协商于民、协商为民，聚焦群众急难愁盼，围绕“提升物业管理水平”开展常委会会议专题议政，以高质量建言助力破解物业治理难点堵点，为群众创造更加舒适宜居的生活环境。

紧贴民生关切  精准选定协商议题

物业管理一头连着千家万户，一头连着基层治理，是贴近群众日常生活的“关键小事”，更是保障百姓安居乐业的“民生大事”。

潍坊市物业行业体量大、覆盖范围广，现有物业企业近900家、从业人员近7万人，服务住宅小区5700余个、覆盖210余万户业主，行业规模约占全省十分之一。近年来，涉及物业收费、服务质量等方面的问题，成为群众反映集中的热点。

潍坊市政协在广泛征求意见的基础上，将“提升物业管理水平”确定为专题议政性常委会会议协商议题，列入市委、市人民政府、市政协年度协商工作计划。

注重建言质效  扎实开展调研协商

精准务实的建言献策离不开深入充分的调查研究。潍坊市政协组织政协委员与职能部门、区县政协联动开展系列调研活动。组织部分政协委员与发改、住建、城管等部门有关负责同志，深入奎文区、寿光市居民小区，实地察看物业服务运营模式、日常管理机制、政策落地实效，座谈倾听物业从业者、社区工作人员、业主代表等一线心声，全面梳理行业现存短板、深层症结与改进方向。

2025年6月13日，潍坊市政协副主席于冬菊带队，围绕“提升物业管理水平”到奎文区调研。

对内摸实情，外出取真经。调研组先后赴青岛、威海进行实地考察调研，并与有关方面负责同志深入交流，学习先进经验做法，拓宽思路视野。

在深入调研基础上，潍坊市政协召开常委会会议进行专题议政，举行大会发言，开展协商交流。会上，来自物业行业、法律服务、行业协会领域的常委、委员立足专业特长，用事实和数据说话，从提升服务质效、完善价格调节机制、强化党建引领、健全制度体系、推动多方共建等5个方面提出针对性对策建议30余条。 在互动交流环节，委员们就行业监管、收费标准、部门执法等群众关切问题与相关部门面对面沟通，各方坦诚交流、交换意见，既碰撞出智慧火花，又凝聚起思想共识。

会后，潍坊市政协充分吸纳各方面意见建议，形成高质量专题协商报告报送市委、市人民政府，市委、市人民政府主要负责同志分别作出批示，要求相关部门研究论证，拿出工作措施。

突出成果转化  助力增进民生福祉

为做好协商“后半篇文章”，潍坊市政协认真落实协商成果采纳落实反馈机制，推动协商成果转化落实，使政协协商议政更有质量、更富成效，人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度不断增强。

完善制度机制。潍坊市住建局专门下发通知，进一步规范各类物业服务合同签订和备案行为；出台《潍坊市物业服务企业信用信息管理办法》，督促企业诚信经营，提升物业服务质量；联合市财政局印发《潍坊市住宅专项维修资金管理办法》，进一步规范资金管理使用，让维修资金成为守护群众家园的“暖心钱”“放心钱”。

2025年11月21日，第四期物业大讲堂暨物业项目经理继续教育培训班举行。

规范物业服务。潍坊市召开全市物业服务质量提升推进会议，对有关工作进行部署安排，推动行业健康发展。潍坊市物业服务行业党委、潍坊市物业管理协会联合举办物业大讲堂暨物业项目经理继续教育培训班，围绕“AI时代物业项目经理新能力建设”进行专题辅导，提升物业管理人员整体素质。潍坊市住建局会同发改、城管等五部门制定攻坚整治方案，开展重点问题攻坚，着力解决物业服务领域突出问题，有效促进了“物业服务质量”和“群众满意度”双提升。

及时处理问题。组织开展小区物业服务质量评价，每年发布物业项目“红黑榜”，加强对物业服务机构的监督激励。开展物业服务电话“双公开”行动，在小区业主微信群、公示栏公开项目经理电话和24小时服务电话，拉近物业企业与业主距离，减少问题转办环节，提高问题解决效率，赢得群众点赞。

“民之所盼就是履职所向。”潍坊市政协主席李爱杰说，市政协要始终把群众身边“小事”作为履职为民“大事”，以协商之力赋能基层治理，推动政协履职更有温度、更接地气、更显担当。