“争议地”变“和谐地”：纠纷有“结”，民警来“解”！

邻里朝夕相伴，本是烟火生活里最温暖的羁绊。然而红岛嘉苑南小区内，却因一处“楼前菜园”滋生了邻里矛盾，住户间多次争执不休，原本和睦的邻里关系降至冰点。近日，青岛市公安局城阳分局红岛派出所社区民警联合社区工作人员开展矛盾纠纷常态化摸排工作时，成功排查并妥善化解了这起邻里纠纷。

此次矛盾的起因，是小区某栋楼前的公共绿化带。小区几位老年居民平日里闲来无事，便将这片公共绿地私自开垦为“自留地”，栽种各类蔬菜。每日晨昏，老人们都会按时浇水、施肥，且常年使用自制发酵的豆水浇灌。

但老人们的这一举动，严重影响到租住在此的一楼住户小刘的正常生活。据悉，小刘长期从事夜班工作，白天主要休息补觉。老人们晨起暮归打理菜地的嘈杂声响，打乱了他的睡眠节奏，让他难以安稳休息；而发酵豆水散发的浓烈刺鼻异味，更是让他一直不敢开窗通风，生活备受困扰。小刘曾多次与几位老人沟通协商，但问题始终未能解决，久而久之矛盾不断积累，双方多次发生口角，邻里关系愈发紧张。

了解这一情况后，民警与社区工作人员第一时间启动联调机制，主动上门走访对接，耐心开展调解工作。调解过程中，民警没有简单评判是非对错，而是双向倾听、换位思考，精准摸清双方核心诉求。

民警先走访几位老年住户，耐心倾听老人的心声，理解他们私自开垦绿地种菜，既是源于对田园生活的眷恋，也是秉持勤俭节约的生活习惯，是晚年生活的一种精神寄托。随后，工作人员又来到小刘的租住屋内，实地感受菜地噪声、异味带来的困扰。

在全面掌握双方诉求与实际难处后，民警组织双方当事人开展面对面调解，紧扣法理、情理与邻里温情多角度沟通劝导，动之以情、晓之以理、明之以法。一方面，向老年居民详细讲解小区公共绿地的权属规定及环境卫生管理条例，明确私自占用公共绿地种菜属于违规行为，引导老人换位思考，体谅年轻人工作的辛苦与不易。另一方面，也耐心开导小刘，向其解读老年人的生活习惯与心理需求，希望他能多一份包容与理解。

经过一番推心置腹的沟通交流，双方达成和解共识。老人们主动作出让步，承诺即刻调整种菜时间，避开小刘白天休息时段，更换无异味肥料，杜绝噪声、异味扰民问题，并表示待当季蔬菜收获后，彻底清理菜地、恢复公共绿地原貌。同时，小刘也为此前争执中过激的态度和言语，向几位老人诚恳致歉。

最终，双方握手言和，一场困扰邻里多日的矛盾纠纷被圆满化解，濒临破裂的邻里关系重归和睦，让小区烟火温情得以延续。

（城阳公安）