城阳巴士司机接连涌现暖心善举，以行动传递城市文明新风

连日来，青岛城运控股城阳巴士有限公司的三位一线驾驶员，在各自平凡运营岗位上用接连发生的暖心善举，汇聚成一股流动的城市暖流，生动诠释了“专业专注，用心用情”的服务理念，为岛城文明出行新风增添了鲜亮的一笔。

徒手移走路面槽钢“拦路虎”

8月23日清晨，901路驾驶员高长君驾驶车辆行驶至正阳中路路段时，突遇前方大货车因颠簸将一根数米长的槽钢甩落在早高峰主干道中央。密集车流中，这根横亘路面的金属“拦路虎”让过往车辆纷纷紧急避让，路面上刺耳的刹车声此起彼伏，现场险象环生。高长君没有丝毫犹豫，立刻开启双闪灯，将公交车平稳停靠在安全区域，向全车乘客简要说明情况后，拿起警示牌快步下车。

他一边挥手示意后方来车减速绕行，一边敏锐观察车流间隙，瞅准时机冲向路中央，弯腰抱住沉重的槽钢，咬紧牙关奋力将其拖拽至路边安全地带。确认路面隐患彻底排除后，他才松了口气，迅速返回驾驶室继续投入运营。

无障碍护送特需乘客上下车

无独有偶，910路驾驶员刘兆刚近日驾车行至水青花园东站时，注意到一位女乘客正吃力地推着轮椅上的家属准备上车，她额头渗出细汗，动作明显力不从心。刘兆刚立即解开安全带，规范停稳车辆、放好行车掩木，快步走到车门口主动伸出援手：“别着急，我来帮您！”他小心翼翼地将轮椅连同乘客一起抬上车，安置在车厢无障碍专属区域，并贴心询问下车站点，反复叮嘱家属坐稳扶好。

当车辆抵达史家泊子站后，刘兆刚再次起身，稳稳抬起轮椅，一步一步将乘客护送至站台安全地带。这“一来一往”的细心服务，让特需乘客全程感受到满满的安全与尊重。

及时扶起摔倒老人暖心安抚

同样温暖的画面还发生在946路的运营途中。驾驶员张苗苗行驶至松树庄站时，发现一位老人连人带车摔倒在马路上。她第一时间规范停稳车辆，迅速下车跑到老人身边，俯身查看身体情况，轻声安抚老人的紧张情绪，仔细检查有无明显外伤。在确认老人并无大碍后，张苗苗小心地将老人扶起，搀扶到路边阴凉处休息，耐心叮嘱老人高温天气出行注意安全，后续出行遇到困难可随时向公交驾驶员求助。直到老人状态完全稳定，她才放心返回岗位，继续执行运营任务。

从紧急排险到暖心帮扶，再到及时救助，三位驾驶员用不同方式展现了相同的责任与担当。他们的善举虽看似平凡，却如涓涓细流，润泽人心，传递着城市温度。据了解，城阳巴士始终将服务品质和文明素养作为企业文化建设的重要内容，这些暖心故事正是日常教育培养成果的生动体现。一辆辆穿梭于大街小巷的公交车，不仅是市民出行的交通工具，更成为传播文明、传递正能量的流动窗口，让青岛这座城市更加温暖、更具温情。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）