暖心帮扶显担当！隧道巴士司机贴心守护特需乘客出行

公交车是城市流动的风景线，也是传递温暖、承载民生的重要窗口。在青岛城运控股公交集团隧道巴士公司，众多驾驶员坚守岗位、用心服务，用点滴善举点亮市民出行路。隧道1路青年驾驶员夏明鑫便是其中的典型代表——他始终秉持贴心细致的服务理念，耐心守护每一位乘客，近日一场全程暖心的帮扶服务，让特殊乘客的出行之路暖意融融，生动诠释了岛城公交的责任与温度。

8月24日10时20分许，夏明鑫驾驶隧道1路公交车行驶至台西三路贵州路站点时，留意到站台有一位独自等候的轮椅乘客，该乘客行动不便，上下车存在较大困难。见状，夏明鑫立即将车辆平稳规范停靠，确认车门完全打开、车辆处于安全状态后，第一时间起身下车主动上前帮扶。

考虑到轮椅乘客的出行安全，夏明鑫动作轻柔稳妥，小心翼翼协助乘客平稳上车，妥善固定轮椅，反复确认乘客坐姿稳固、轮椅制动到位，全程耐心细致、一丝不苟。他贴心叮嘱乘客坐稳扶好，确认一切无误后才平稳起步继续运营，整个过程从容有序，没有一丝催促，用耐心与细心为特殊乘客筑牢了出行安全防线。

路途虽短，温情绵长。车辆平稳行驶过程中，夏明鑫时刻关注这位特殊乘客的状态，留意路况与站点信息，提前做好下车准备。当公交车抵达漓江东路华顶山路站点后，夏明鑫再次起身协助乘客安全下车，平稳推送轮椅至安全区域，确认乘客状态良好、出行无碍后，才安心返回岗位继续投入运营工作。

作为一名青年党员驾驶员，夏明鑫自从业以来始终深耕公交服务一线，坚守为民服务初心。依托隧道巴士公司“导师带徒”培育机制，他与师父钟以雷结成师徒对子，传承优良服务传统，精益求精打磨服务细节。从凌晨准点守候的“卖菜公交”到啤酒节期间的志愿服务岗，从“五四青年节”主题车厢到“高考加油”主题车厢，夏明鑫将十米车厢变成了传递温暖与正能量的流动驿站。

不仅如此，他还多次见义勇为、助人为乐。今年4月，得知青岛盲校学生计划前往奥帆中心开展研学活动却面临出行不便时，夏明鑫第一时间主动请缨，与志愿服务队的同事利用休息时间驾驶私家车为孩子们保驾护航，还主动化身“讲解员”，用温和的话语为孩子们描述窗外的风景。一桩桩善举、一次次坚守，诠释着新时代公交人的使命与担当。

下一步，青岛城运控股公交集团将持续深耕民生服务，细化便民服务举措，引导全体驾驶员以榜样为力量，用心用情做好每一次服务，让文明善行常在，让城市温情永续。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 孙羽航）