细节处见温情！市北巴士司机主动帮扶携童乘客获赞

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士373路线路上，驾驶员姜桂清在运营途中两次主动起身，帮扶独自携带婴儿车的老年乘客上下车，用举手之劳的亲情化服务，收获了车厢内全体乘客的一致认可，以实际行动践行了公交一线的便民服务理念。

8月20日下午，姜桂清驾驶373路车由城阳十五中发往镇平一路，16点51分左右车辆停靠文安路站点时，他通过车内反光镜留意到一位独自带娃的老人，正费力抬着婴儿车颤颤巍巍准备上车。见老人行动不便，姜桂清立即起身下车，主动上前扶住婴儿车，协助老人和孩子平稳上车，还特意为二人安排好稳妥的座位，避免车辆行驶过程中出现磕碰。

16点55分，车辆抵达永清路升平路站后，姜桂清再次起身，贴心帮老人把婴儿车平稳抬下车，确认老人和孩子安全踏上站台后才返回驾驶室。老人十分感动，连连向姜桂清道谢：“自己把车子抬上去有些吃力，今天乘车真是多亏了你的帮助啊。”姜桂清只表示这是举手之劳，随后便立刻投入后续运营工作，全程周到细致的服务，让车厢里的其他乘客也深受触动，纷纷竖起大拇指为他点赞。

后续市北巴士公司也将持续引导一线驾驶员关注老年乘客、携童乘客的出行细节，把便民暖心服务落到每一次停靠、每一趟运营中，让十米车厢成为传递城市温情的流动窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）