高温天里的暖心守护！青岛巴士司机爱心护送失智老人平安回家

近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路公交车上，一位失智老人在高温天气独自乘车时迷路，找不到回家的路。热心的公交驾驶员李虎，用细心观察和强烈的责任心为老人筑起安全屏障，最终联动场站工作人员与民警，帮助老人平安回到家人身边，在酷暑里传递了实打实的城市温情。

8月24日中午正值酷暑高温，362路驾驶员李虎驾车由石老人发往开封路停车场，11时许行驶至北岭人民路车站时，一位老人独自上车。李虎注意到老人随身只带了一个空塑料瓶，且面色泛红、神情恍惚，便特意多留了一份心。

行车途中等待信号灯的间隙，李虎来到老人身边询问其下车站点，老人言语不清，反复念叨“热”“回家”，却始终说不出具体目的地。李虎一边轻声安抚老人“别着急，先坐着歇歇，车上凉快”，一边在后续行驶过程中持续通过后视镜关注老人的身体状态，避免老人在高温天出现不适。

11时30分，车辆到达开封路停车场终点站后，老人依旧无法提供准确的家庭住址或亲属联系方式。考虑到当天室外气温高，老人长时间在外极易引发中暑，李虎第一时间将老人扶至分公司职工休息室避暑。当班工作人员立即为老人拿来了矿泉水降温，为了让老人尽快回家，现场工作人员直接拨打110报警求助。

等待民警抵达的间隙，李虎一直陪在老人身边聊天，帮他扇风降温，舒缓老人的紧张情绪。不久后民警赶到现场，通过信息查询成功联系上了老人的家属，最终将老人安全送回家中。

面对老人家属的专程感谢，李虎表示“这只是举手之劳，谁家都有老人，安全最重要。”据了解，这已经不是李虎第一次帮助迷路的老年乘客。他也结合自己的一线服务经验给出了实用提醒：当前岛城老年群体占比逐年提升，患有阿尔茨海默病的老人走失事件时有发生，建议高龄老人外出时尽量有家属陪同，如果老人需要独自外出，一定要在身上留存家庭地址和联系电话，或是佩戴防走失“黄手环”，避免老人出现意外时无法及时联系到家属。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）