贴心帮扶银发乘客，市北巴士司机亲情服务暖人心

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士375路线路上，驾驶员曹德强在运营途中主动帮扶携带大件行李的七旬银发老人上下车，用举手之劳的亲情化服务，收获了车厢内全体乘客的一致认可，以实际行动为线路全体驾驶员做出了服务表率。

8月22日早上，曹德强驾驶375路车由青岛科技大学发往镇平一路，9时25分左右车辆停靠安阳路站时，他通过车内反光镜留意到一位银发老人提着大件行李，正颤颤巍巍准备上车。见老人腿脚不便、搬运行李十分吃力，曹德强立即起身下车，帮老人将沉重的大件行李从前门稳稳提上车，同时细心搀扶老人安全迈步上车，还特意为老人安排好稳妥的座位，避免车辆行驶过程中老人出现磕碰。

老人十分感动，连连向曹德强道谢：“自己年龄大了腿脚不好搬行李很困难，今天乘车真是多亏了你的帮助啊。”曹德强只表示这都是举手之劳，确认老人安全落座后，便立刻返回驾驶室投入后续运营工作，全程周到细致的服务，让车厢里的其他乘客也深受触动，纷纷对曹德强的暖心举动表示赞扬。

市北巴士第七分公司党支部书记王海龙表示，曹德强用自己的实际行动为其他驾驶员做出了表率，后续分公司会鼓励全体驾驶员向他学习，把贴心便民服务落到每一趟运营细节中，用暖心服务传递社会正能量，为建设文明青岛贡献公交力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）