刘淑贞：扎根基层打造暖心家园

滨州日报/滨州网讯 “居民的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”这是滨城区市东街道翰林社区党总支书记、居委会主任刘淑贞常挂在嘴边的话。

她始终围着群众需求转，奔着百姓难题去，踏踏实实做好各项民生服务工作。每逢春节、端午、中秋等传统节日，刘淑贞都会精心组织邻里联欢、包粽子、做月饼等群众喜闻乐见的活动。全年累计开展各类文体惠民活动100余场次，既丰富了辖区居民的精神文化生活，也拉近了邻里之间、党群之间的距离。

翰林社区下辖7个居民小区，常住居民3990户、共11970人。辖区内既有商业住宅小区，也有拆迁安置小区；既有老旧院落，也有新建楼盘。居民群体构成多元，利益诉求千差万别，日常治理和服务工作压力巨大。

“社区情况越复杂，越要把党组织这个主心骨建强建好。党支部强了，社区工作就有了根；党员动了，群众心里就有了谱。”刘淑贞说。

在她的带领下，翰林社区构建起“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动工作体系。通过划小治理单元、下沉组织力量，确保党的触角延伸到每个小区、每栋楼宇，让党员在家门口亮身份、作表率。

为进一步畅通民意表达渠道，刘淑贞牵头搭建“翰邻壹家议事”平台，推行“多方共商、一事一议”的工作模式，定期召集小区党员干部、业主代表、居民骨干、物业负责人以及懂法律、有威望的热心人士坐下来沟通协商。无论是建电动车棚，还是修整小区绿化环境，大大小小的民生事项都被摆到桌面上共同商议，真正做到社区事务由居民共同说了算。

“我们要推动党建工作从纸面走向实践，从会议室走向居民楼，让居民真切感受到党组织就在身边、服务就在眼前。”刘淑贞动情地说。

在长期工作中，刘淑贞发现部分居民与社区联系不够紧密，民意反映渠道不够畅通，许多诉求难以及时传达到社区层面。针对这一问题，她大胆探索创新，推出“翰林壹家·流动小红桌”服务品牌，创设“1名社区党员＋1名公益岗人员＋1张办公桌＋N个服务事项”的服务模式，推动社区服务主动下沉、精准问需。该模式聚焦居民“急难愁盼”问题，变“坐等上门”为“主动下沉”，面对面倾听民声，点对点收集民意，实打实解决民困。无论是政策咨询、证件代办，还是矛盾纠纷调解、困难帮扶申请，居民在家门口就能享受到便捷高效的社区服务。这一做法实施以来，年均服务居民3200余人次，成功协调解决下水道堵塞、邻里噪音、物业纠纷等各类民生难题56个。“流动小红桌”不仅拉近了社区与居民的距离，更以精准化、便民化的服务提升了治理效能，切实增强了居民的满意度、归属感和安全感。