优化营商环境 助力高质量发展丨全套证照 只跑一趟

■济宁日报全媒体记者 王粲 通讯员 盛震 程旭辉

“十几家门店的全套证照，只跑一趟就全办完了！”近日，在邹城市政务服务大厅，济宁水林大药房连锁有限公司负责人肖坤手捧刚办结的证照，话语间满是欣喜。这是邹城深化“高效办成一件事”改革的生动一幕，也是当地以“小切口”撬动营商环境“大提升”的真实写照。

原先，连锁药店多门店集中办证，需单店独立申报、多次往返，耗时费力。邹城市行政审批服务局主动联合市场监管部门，推出“连锁药店集成办”专属服务，将过去分散的多轮审批压缩为“一次办好”，整体审批时限提速70%以上，目前已有50余家连锁企业受益于此项改革。

“我们提前介入、靠前指导，一对一帮助企业完善申报材料、整改现场细节、打破部门壁垒，真正让企业少跑腿、不折腾。”邹城市行政审批服务局商事登记科科长王文静介绍。

针对群众日常业务办理过程中“反复修改、反复提交”的堵点，邹城市行政审批服务局在临时性户外广告审批等业务中引入AI辅助审核功能。企业线上提交材料后，系统自动启动AI预审、实时反馈纠错，审核人员同步获取电子表单、申报材料及AI审查结论，人工审核强度大幅降低，误差率明显下降。改革以来，累计服务商超、药店等企业300余家，平均办理时限压缩在30分钟以内，效率提升80%，材料一次性通过率攀升至98%。

为进一步延伸服务触角，邹城市行政审批服务局依托“e路宠企”志愿服务队，常态化开展政务服务进企业、进园区、进社区活动，将惠企政策、代办服务送到一线。创新推出“云上解忧”小程序，社保AI数字员工、云上宠企等服务模式持续发力，推动全域服务效能持续提升。