同行共发展 服务再提升 恒丰银行济南分行焕新启航

8月22日，恒丰银行济南分行完成迁址焕新，全面升级金融服务，标志着分行综合服务能力迈上新台阶。此次优化服务布局、深化区域金融支撑，既是恒丰银行积极落实“十五五”规划要求，在省内布局的关键举措，也是济南分行以全新服务环境与综合服务能力为支撑，以更优体验、更实举措践行金融为民初心，持续做强本土、服务地方、回馈客户的重要举措。同日，分行举办焕新启航客户答谢会，邀请各界客户共聚一堂、共叙情谊、共话未来。总分行相关领导，各界客户代表以及员工代表参加活动。

会上，济南分行党委书记、行长刘鑫向广大客户致以诚挚谢意，他回顾了济南分行扎根济南、服务实体经济、助力民生改善的发展历程，介绍了此次迁址升级的整体规划与服务提升举措，表达了未来持续深化服务、与客户携手共赢的美好愿景。客户代表与员工代表也分别发言，讲述了与济南分行二十多年的深厚情谊。总行战略客户部负责人现场讲解金融服务方案。

此次迁址，不仅是物理空间的优化提升，更是恒丰银行济南分行立足新发展阶段、融入城市发展格局、深化金融服务供给的战略选择；是响应区域发展需求、拉近与客户距离、提升服务响应效率的重要布局；更是坚守金融初心、践行社会责任，从“网点升级”向“服务升维”“价值焕新”的跨越升级。

作为此次焕新升级的核心阵地之一，济南分行营业部全新亮相，服务设备全面升级、功能场景更加完善。营业部在智慧柜员机、网银体验机的基础上，新增征信自助查询机等智能设备，实现业务自助快办，有效缩短客户等待时间。新功能区设置理财专区、公积金服务专区、企业会计柜台、个人业务窗口及VIP专属服务通道，分层分类满足不同客户的个性化金融需求，服务更专业、更高效。厅堂融入泉城文化景观，打造爱心之家及便民服务区，新配备适老化健康监测设备及各类便民设施，兼顾服务效率与人文关怀，全力为客户提供更便捷、更有温度的金融服务。

未来，恒丰银行济南分行将以新址为新起点，持续优化服务体系、提升服务质效，不断延伸服务触角、丰富服务内涵，致力于为各界客户提供更便捷、更高效、更有温度的综合金融服务，以实际行动践行“向上、向善、向美”的企业使命，为山东高质量发展与人民美好生活贡献更多恒丰力量。